Normalmente, o Steam leva uma ou duas horas para emitir um reembolso. Pode ser que o Steam esteja analisando seu caso caso a caso se você ultrapassou o limite de duas horas de jogo ou se 14 dias se passaram desde a sua compra.
Como faço para pedir o reembolso?
Carta de solicitação de reembolso — por que é importante?
- Peça um reembolso em uma linguagem educada e formal.
- Inclua detalhes sobre o produto – o que foi comprado, quando e qual foi o preço.
- Explique por que você deseja devolver o item.
- Mencione aspectos relevantes da transação, como datas e local de entrega.
Como faço para reembolsar uma Carteira Steam?
Em vez disso, role para baixo até “Compras” e clique nele e selecione o produto que deseja reembolsar na página exibida. 4. Escolha "Desejo um reembolso". O Steam se oferecerá para adicionar o valor do jogo à sua Carteira Steam ou reembolsar a transação a partir do método de pagamento que você usou.
Como faço para cancelar uma transação Steam?
Clique na opção Detalhes da conta. Em seguida, clique na opção Ver histórico de compras para abrir uma lista de transações do Steam. Se houver várias compras pendentes, selecione uma das compras pendentes. Em seguida, selecione a opção Cancelar esta transação.
É possível cancelar um reembolso?
Infelizmente, na maioria das circunstâncias, não é possível cancelar um reembolso.
Como faço para cancelar uma conta Steam?
Faça login na sua conta Steam, abra a notificação vermelha no topo da página e clique no botão “cancelar”.
As contas Steam são excluídas?
Se você baixou algum jogo com sua conta Steam, o Steam não excluirá sua conta. Por outro lado, o Steam não cobra usuários de contas por uso inativo, então você pode basicamente deixar sua conta inativa.
Você pode mesclar contas Steam?
As contas Steam não podem ser mescladas. De acordo com o Contrato de Assinante do Steam, as assinaturas de jogos do Steam/chaves de CD são intransferíveis e não podem ser redefinidas/movidas entre contas do Steam.
Duas contas steam podem compartilhar jogos?
Sim, você pode compartilhar seus jogos com sua família. O Steam introduziu recentemente o Family Sharing, um sistema onde um usuário pode compartilhar sua biblioteca com o resto da família e outras pessoas que usam o mesmo computador. Você só precisa habilitar o Compartilhamento Familiar no computador que deseja usar: Faça login com a conta com a qual deseja jogar.
Você pode transferir dinheiro para outra conta Steam?
Os fundos da Carteira Steam podem ser oferecidos, sacados ou transferidos para outra conta Steam? Não, os fundos da carteira não podem ser movidos ou retirados para uma conta bancária. Se você quiser comprar fundos da Carteira Steam de outro usuário, adquira um código da Carteira Steam.
