A triagem se refere a uma estratégia usada para combater a seleção adversa, filtrando informações falsas e retendo apenas as informações verdadeiras. A triagem é usada em mercados contemporâneos, onde os produtos lançados no mercado estão ficando cada vez mais complexos para um consumidor comum. Tipos de compradores Os tipos de compradores são um conjunto de categorias que descrevem os hábitos de consumo dos consumidores. O comportamento do consumidor revela como atrair pessoas com hábitos diferentes para compreender.
Por exemplo, na indústria automobilística, os compradores não especializados contam com as informações fornecidas pelo vendedor ao avaliar o tipo de carro que desejam comprar. Visto que o vendedor especialista possui mais informações do que o comprador, ele pode fornecer informações falsas sobre um produto para convencer o comprador a comprar aquele item em vez de outro. O rastreio é utilizado em várias áreas, tais como seguros, mercado de trabalho Mercado de trabalho O mercado de trabalho é o local onde se encontram a oferta e a procura de empregos, com os trabalhadores ou mão-de-obra a fornecer os serviços que os empregadores procuram. O trabalhador pode ser qualquer pessoa que pretenda oferecer os seus serviços a título de indemnização, enquanto o empregador pode ser uma entidade única ou uma organização e gestão, onde exista o problema de informação assimétrica.
O que é informação assimétrica?
Informação assimétrica Informação assimétrica Informação assimétrica é, tal como o termo sugere, informação desigual, desproporcional ou desequilibrada. É normalmente usado em referência a algum tipo de negócio ou acordo financeiro em que uma parte possui mais ou mais informações detalhadas do que a outra. existe quando uma parte em uma transação possui melhores informações do que a outra parte. Em certos setores, algumas partes em uma transação são obrigadas a saber mais do que outras partes na mesma transação.
Por exemplo, em uma transação de venda, os vendedores são obrigados a ter mais informações do que os compradores, pois lidar com o mesmo produto ou uma gama de produtos lhes dá maior conhecimento do produto em comparação com o conhecimento de alguns compradores.
A triagem é usada quando as informações assimétricas podem levar a um risco moral ou seleção adversa devido ao desequilíbrio de informações. Os conceitos são explicados a seguir:
Perigo moral
Risco Moral Risco Moral Risco Moral refere-se à situação que surge quando um indivíduo tem a chance de tirar vantagem de um negócio ou situação, sabendo que todos os riscos e ocorrem quando uma parte muda o comportamento de forma que cause dano a outra parte. É comum no setor de seguros onde uma parte se envolve em comportamento de risco porque adquiriu cobertura de seguro e será compensada se o ativo segurado for danificado ou envolvido em um acidente.
O segurado se envolve em comportamento de risco sem o conhecimento da seguradora. A seguradora pode identificar esses clientes examinando-os durante o registro, para que pessoas com histórico de comportamento de risco possam ser excluídas ou receber um plano de seguro diferente que possa acomodar o alto nível de risco.
Seleção adversa
A seleção adversa ocorre quando as partes em uma transação são capazes de usar seu conhecimento sobre um produto para maximizar seus resultados. Ao contrário do risco moral, a seleção adversa ocorre antes de as partes entrarem em um acordo.
Por exemplo, em uma transação de venda, o comprador tem menos informações e, portanto, oferece um preço mais baixo pelo bem, e o vendedor, em troca, oferece mercadorias de qualidade inferior que são iguais ao preço que o comprador está oferecendo. A triagem pode ajudar o comprador a obter mais informações sobre o produto e, portanto, saber o preço certo para o produto e como distinguir entre um produto de alta qualidade e um produto de baixa qualidade.
Técnicas de triagem usadas no mercado de trabalho
Existem várias técnicas que os empregadores usam para resolver o problema da informação assimétrica entre os candidatos à entrevista. As técnicas incluem:
1. Testes de aptidão
Os testes de aptidão são uma das técnicas de triagem mais populares que os empregadores usam para selecionar candidatos de alta qualidade em um grupo de candidatos a emprego. Os testes de aptidão são geralmente na forma de testes especializados que são usados para testar a produtividade de um candidato e seu conhecimento de assuntos específicos.
2. Qualidade da faculdade ou universidade
Os empregadores também usam a afiliação escolar do candidato para selecionar os candidatos. Eles presumem que as faculdades e universidades de nível superior produzem candidatos de alta qualidade que provavelmente superarão os candidatos das outras faculdades.
3. Média de notas (GPA)
A pontuação média obtida durante os anos passados na escola também pode ser usada para selecionar funcionários em potencial. Os melhores desempenhos que tiveram um desempenho consistentemente bom na escola terão médias altas em comparação com alunos que tiveram desempenhos variados durante seus anos na escola.
Técnicas de triagem na indústria de seguros
A informação assimétrica também existe no setor de seguros e, muitas vezes, leva a risco moral entre os segurados. Algumas das técnicas que as seguradoras usam incluem:
1. Registro histórico
As seguradoras analisam o comportamento passado de seus clientes de seguros para determinar seu nível de risco e a possibilidade de que se envolvam em comportamentos de risco no futuro. Por exemplo, se um cliente tem um histórico de vários acidentes de carro no passado, é provável que o cliente ainda se envolva em um acidente no futuro. Conscientiza a seguradora do nível de risco a que está sujeita, ao fornecer cobertura de seguro ao cliente de risco.
2. Condição de saúde
Ao fornecer cobertura de seguro de vida a um cliente, a seguradora estará interessada em saber o estado de saúde do cliente e o tipo de doenças que a pessoa possui. Os clientes com doenças terminais ou outras doenças de longa duração são geralmente classificados como de risco e, portanto, são cobrados prêmios diferentes em comparação com clientes sem histórico de doenças.
3. Características demográficas
Outra consideração que as seguradoras fazem é observar as características demográficas de seus novos clientes. Ao vender seguro de automóveis, os clientes mais jovens na faixa de 13 a 20 anos são considerados de risco em comparação com os clientes na faixa de 40 a 50 anos. Por outro lado, os clientes mais velhos com mais de 60 anos são considerados de risco em comparação com os clientes mais jovens com 30 a 40 anos no seguro de vida.
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