Kaizen é uma palavra japonesa (改善) que significa “melhoria” ou “melhorar”. Quando aplicado ao mundo dos negócios, kaizen se refere a toda ação, operação ou regra empregada para implementar mudanças. Estratégia Corporativa Estratégia Corporativa se concentra em como gerenciar recursos, riscos e retornos em uma empresa, em oposição a buscar vantagens competitivas na estratégia de negócios dentro de uma empresa para que ela opere com mais eficiência e eficácia.
No mundo ocidental, o foco do kaizen na maximização da eficiência fez com que os princípios envolvidos fossem comumente referidos como “lean e kaizen”.
Quebrando Kaizen
Em termos de melhoria de negócios, o kaizen tem o objetivo de afetar a todos, desde o funcionário comum até o CEO CEO Um CEO, abreviação de CEO, é o indivíduo mais graduado em uma empresa ou organização. O CEO é responsável pelo sucesso geral de uma organização e por tomar decisões gerenciais de alto nível. Leia a descrição de um cargo. Na maioria dos casos, significa uma mudança ou implementação de procedimentos, horários, padrões, regras, códigos de operação e processos ou ideias que afetam o funcionamento do negócio.
Kaizen foi amplamente praticado no Japão após a Segunda Guerra Mundial, sendo fortemente influenciado pelas práticas de negócios e treinadores americanos que trabalharam para ajudar o Japão a reconstruir seu mercado de negócios, incluindo a qualidade e quantidade de bens e serviços fornecidos dentro do país e no exterior. Hoje, é agora um padrão mundial que as empresas em todos os setores procuram empregar. Os princípios do Kaizen também são aplicados em ambientes fora do mundo dos negócios, como escolas e organizações sem fins lucrativos.
A Dualidade de Kaizen
Kaizen é, em última análise, um conceito de duas partes, sendo a ação a maior parte e a filosofia ou modo de pensar a outra.
Primeiro, vamos considerar a peça de ação. Kaizen, embora possa ser feito em uma escala muito menor, geralmente é centrado em eventos. A maioria das empresas que buscam instituir o kaizen cria eventos internos com foco em áreas da empresa que podem ou precisam ser aprimoradas. Os eventos visam encontrar as melhores formas e meios para implementar as mudanças necessárias. Equipes de funcionários de todos os níveis da empresa estão envolvidas nesses eventos porque as mudanças têm o objetivo de afetar e beneficiar a todos.
O aspecto da filosofia do Kaizen é realmente sobre a construção de um tipo específico de cultura empresarial e modo de pensar que incentive todos os funcionários a se envolverem ativamente no sucesso e na produtividade da empresa, bem como zelar pelos melhores interesses uns dos outros. O objetivo da filosofia kaizen é promover um ambiente de trabalho que gera positividade, que se reflete na forma como os funcionários trabalham juntos e sozinhos, e como são dedicados ao seu local de trabalho.
Eventos
Os eventos Kaizen seguem o padrão PDCA: P lan, D o, C heck, A ct. Para dividir ainda mais, um evento kaizen típico começa reunindo todos os funcionários, ou pelo menos alguns funcionários, de cada departamento da empresa e estabelecendo metas e padrões projetados para beneficiar a todos e a empresa como um todo. Durante esses eventos, uma revisão completa das práticas atuais da empresa é importante para identificar áreas que precisam de mudanças significativas, ou para facilitar metas novas ou reafirmadas que não estão sendo alcançadas.
Depois que a parte de planejamento de um evento kaizen terminar, é hora de implementar as mudanças que foram acordadas durante o estágio de planejamento. O processo permite que os funcionários participem ativamente da implementação de novos procedimentos e vejam como eles afetam o ambiente de trabalho, o moral e se têm sucesso em ajudar a atingir as metas recém-delineadas.
Após a implementação inicial, a gerência busca obter feedback dos funcionários e descobrir quais novos procedimentos não estão funcionando, para que possam ser ajustados. Essa série de ações e verificações deve continuar até que o equilíbrio ideal seja alcançado ou seja determinado que novas metas precisam ser definidas e alcançadas.
Resumo
Kaizen, antes um conceito exclusivamente japonês, se espalhou pelo mundo, ajudando as empresas e seus funcionários a alcançar níveis mais altos de produtividade, melhorando as condições de trabalho e o moral da empresa. À medida que uma empresa cresce e muda, as metas e as ações necessárias para alcançá-las também mudam. Usar os princípios Kaizen permite que uma empresa cresça e opere com mais eficiência, beneficiando todos os funcionários, do CEO para baixo.
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