A tela do modelo de negócios é um planejamento estratégico. Planejamento estratégico O planejamento estratégico é a arte de formular estratégias de negócios, implementá-las e avaliar seu impacto nos objetivos organizacionais. A ferramenta de conceito usada por gerentes para ilustrar e desenvolver seu modelo de negócios. O modelo de tela do modelo de negócios identifica claramente os principais elementos que compõem um negócio. Além disso, simplifica um plano de negócios em uma forma condensada. Dessa forma, o modelo de tela do modelo de negócios atua como um resumo executivo. Resumo executivo Um resumo executivo é a primeira seção de um plano de negócios ou proposta que fornece uma breve visão geral de um documento e contém seus pontos principais. para o plano de negócios.
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História da Tela do Modelo de Negócios
O modelo de tela do modelo de negócios foi originalmente introduzido por Alexander Osterwalder em sua tese de 2004, “The Business Model Ontology - A Proposition in a Design Science Approach”. Desde então, o modelo de tela de modelo de negócios tem sido ensinado em escolas de negócios e repetido para se adequar a mais nichos de negócios.
Estrutura do modelo de tela do modelo de negócios
Existem nove blocos de construção principais no modelo de tela do modelo de negócios:
- Parceiros Chave
- Atividades Chave
- Principais recursos
- Proposições de valor
- Relações com o consumidor
- Canais
- Segmentos de clientes
- Estrutura de custos
- Fluxos de receita
A seguir está uma análise de cada um desses nove elementos. Todos esses elementos se ligam e trabalham uns com os outros para garantir o sucesso do negócio.
# 1. Parceiros Chave
Os principais parceiros são as empresas ou pessoas com as quais sua empresa trabalha para criar um relacionamento estratégico. Alguns exemplos de parceiros-chave são fornecedores ou parceiros de distribuição na cadeia de abastecimento Cadeia de abastecimento Cadeia de abastecimento é o sistema completo de produção e entrega de um produto ou serviço, desde o estágio inicial de obtenção das matérias-primas até o final.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os principais parceiros:
- Quais recursos-chave sua empresa recebe desses parceiros?
- Quais atividades-chave são realizadas por esses parceiros?
- Qual é a motivação da sua empresa para trabalhar com esses parceiros-chave? Existe algo específico que só eles podem fornecer? Eles ajudam a reduzir custos?
# 2. Atividades Chave
As atividades-chave são atividades ou tarefas específicas que são fundamentais para a operação do seu negócio. Um exemplo de atividade-chave seria a aquisição Aquisição No negócio, a aquisição é o processo de busca, negociação e compra de bens e / ou serviços de fornecedores. O processo de aquisição de produtos frescos a granel para um restaurante.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre as principais atividades:
- Quais atividades-chave são necessárias para entregar sua proposta de valor ?
- Que atividades diferenciam sua empresa de outras?
- Como seus fluxos de receita , canais de distribuição e relacionamentos com clientes diferem dos concorrentes? Como suas atividades principais afetam isso?
- Você precisa adquirir recursos de nicho específico?
- Você precisa otimizar para manter os custos e preços baixos?
# 3. Principais recursos
Os recursos-chave são os ativos necessários para operar e entregar sua proposta de valor. Por exemplo, uma empresa de mineração de diamantes não pode operar sem equipamentos de mineração PP&E (Imobilizado) PP&E (Imobilizado) é um dos principais ativos não circulantes encontrados no balanço patrimonial. O imobilizado é impactado por Capex, Depreciação e Aquisições / Alienações de ativos fixos. Esses ativos desempenham um papel fundamental no planejamento financeiro e na análise das operações e despesas futuras de uma empresa. Alternativamente, uma empresa automotiva não pode operar sem o capital humano. Capital é qualquer coisa que aumente a capacidade de gerar valor. Pode ser usado para aumentar o valor em uma ampla gama de categorias, como financeira, social, física, intelectual, etc. Em negócios e economia,os dois tipos mais comuns de capital são financeiros e humanos. e experiência que vai para o design de carros.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os principais recursos:
- Quais ativos específicos são necessários para operar seu negócio e entregar sua proposta de valor ?
- De quais recursos seus canais de distribuição e fluxos de receita precisam para funcionar?
- Quais recursos são necessários para manter o relacionamento e a satisfação do cliente? Satisfação do cliente A satisfação do cliente é o grau em que os produtos ou serviços fornecidos por uma empresa atendem às expectativas do cliente - o quão satisfeito um cliente fica depois?
- A sua empresa requer capital ou recursos humanos significativos?
# 4. Proposições de valor
Propostas de valor Proposta de valor Proposta de valor é uma promessa de valor declarada por uma empresa que resume os benefícios do produto ou serviço da empresa e como eles são entregues são indiscutivelmente o elemento mais importante do modelo de tela do modelo de negócios. A proposição de valor determina a oferta fundamental que a empresa está tentando oferecer a seus clientes. É o principal motor das operações de negócios. Por exemplo, a proposta de valor do Spotify, “Música para todos.”, Afirma eloquentemente sua missão Missão e Valores A missão da Finance é ajudar qualquer pessoa a se tornar um analista financeiro de classe mundial. Saiba mais sobre a missão, visão, valores, cultura e oferta do Corporate Finance Institute. O Spotify quer ser uma plataforma de streaming de música com seleções de música para todos.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre as propostas de valor:
- O que exatamente sua empresa está tentando oferecer aos clientes?
- Que problema sua empresa está tentando resolver e quais necessidades ela está satisfazendo?
- Como você oferece algo diferente que satisfaça as demandas Lei da Demanda A lei da demanda afirma que a quantidade demandada de um bem mostra uma relação inversa com o preço de um bem quando outros fatores são mantidos constantes (cetris peribus). Isso significa que conforme o preço aumenta, a demanda diminui. de seus segmentos de clientes (por exemplo, preço, qualidade, design, status, etc.)?
# 5. Relações com o consumidor
Os relacionamentos com o cliente são os diferentes tipos de interação que uma empresa mantém com seus clientes. Por exemplo, uma empresa de roupas de grife fornecerá ajuda significativa para o cliente, adaptando-se às suas necessidades e trabalhando diretamente com eles para criar o terno que desejam. Por outro lado, as empresas de telecomunicações costumam ter má reputação e relacionamento com os clientes, já que muitas praticam práticas de vendas agressivas e predatórias por meio de seus call centers. Em comparação com as empresas de telecomunicações, a empresa de roupas de grife tem relacionamentos com clientes significativamente mais ricos e satisfatórios.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre o relacionamento com o cliente:
- Que tipo de relacionamento sua empresa mantém com seus clientes? Por exemplo, você fornece assistência dedicada ou espera-se que eles atendam às suas necessidades por meio dos canais de suporte fornecidos?
- Como a empresa interage com os clientes e como isso difere entre os segmentos de clientes ?
- Sua empresa se comunica frequentemente com os clientes?
- Quanto suporte é fornecido pela sua empresa?
# 6. Canais
Os canais são as diferentes estruturas e métodos usados para entregar o produto da sua empresa e a proposta de valor aos clientes. Os canais abrangem todos os canais de fornecimento, distribuição e marketing de uma empresa. É importante considerar todos os canais de uma empresa e verificar se estão funcionando de forma coesa. Por exemplo, uma empresa como a Amazon precisa considerar como seus centros de distribuição e serviços de remessa são integrados para enviar remessas dentro do prazo.
Aqui estão alguns pontos a serem considerados sobre os canais:
- Como você entrega sua proposta de valor ?
- Como você alcança seus segmentos de clientes ? Quais canais são usados?
- Os seus canais de abastecimento, distribuição, marketing e comunicação são bem integrados e econômicos? Eles estão sendo utilizados de forma eficaz?
# 7. Segmentos de clientes
Segmentos de clientes são os diferentes tipos de clientes que uma empresa gerencia. Uma empresa que produz produtos diferentes precisará interagir com diferentes tipos de clientes.
Um exemplo disso seriam as companhias aéreas. As companhias aéreas oferecem passagens para clientes econômicos, executivos e de primeira classe. Os passageiros da primeira classe têm acesso a benefícios exclusivos e viagens de luxo. Por outro lado, os passageiros da classe econômica recebem muito menos suporte, portanto, custam menos, mas também chegam em valores significativamente maiores.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os segmentos de clientes:
- Quem é o foco principal de sua proposta de valor? Para quem você está criando valor?
- Quem são seus clientes mais importantes? Como eles são? O que eles precisam? O que eles gostam?
- Quais são os seus diferentes tipos de clientes Tipos de clientes Os clientes desempenham um papel significativo em qualquer negócio. Ao compreender melhor os diferentes tipos de clientes, as empresas podem estar mais bem equipadas para se desenvolver?
- Como é o mercado de clientes? A sua empresa está almejando uma comunidade de nicho pequeno ou um mercado de massa?
# 8. Estrutura de custos
A estrutura de custos Estrutura de custos A estrutura de custos refere-se aos tipos de despesas em que uma empresa incorre e geralmente é composta de custos fixos e variáveis. Os custos fixos permanecem inalterados referem-se a como uma empresa gasta dinheiro nas operações. Consiste nos principais custos da empresa e no nível de foco da empresa nos custos. Se uma empresa é orientada a custos, ela se concentra em minimizar custos e, portanto, preços para clientes. Alternativamente, se uma empresa é orientada para o valor, ela se concentra na criação de valor para seus clientes, com menos foco no custo.
Um exemplo disso seria uma comparação entre varejistas de moda, Forever 21 e Gucci. A Forever 21 é uma empresa de fast-fashion focada em entregar os estilos mais novos a custos baixos - uma empresa orientada a custos. Como alternativa, Gucci é uma marca de luxo focada no fornecimento de roupas e acessórios de alta qualidade projetados com as últimas tendências da indústria da moda - uma empresa orientada para o valor.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre a estrutura de custos:
- Quais são os principais custos no modelo de negócios da sua empresa
- Quais são os principais direcionadores de custo Direcionador de custo Um direcionador de custo é a causa direta de um custo e seu efeito está no custo total incorrido. Por exemplo, se você deseja determinar a quantidade de eletricidade consumida em um determinado período, o número de unidades consumidas determina a conta total de eletricidade. Nesse cenário, as unidades de eletricidade consumidas?
- Como suas principais atividades e recursos contribuem para a estrutura de custos?
- Como seus custos se relacionam com seus fluxos de receita?
- A sua empresa está utilizando adequadamente as economias de escala Economias de escala Economias de escala referem-se à vantagem de custo experimentada por uma empresa quando ela aumenta seu nível de produção. A vantagem surge devido à relação inversa entre o custo fixo por unidade e a quantidade produzida. Quanto maior a quantidade de produção produzida, menor o custo fixo por unidade. Tipos, exemplos, guia?
- Que proporção dos custos são fixos e variáveis Custos Fixos e Variáveis O Custo é algo que pode ser classificado de várias formas dependendo da sua natureza. Um dos métodos mais populares é a classificação de acordo com custos fixos e custos variáveis. Os custos fixos não mudam com aumentos / diminuições nas unidades de volume de produção, enquanto os custos variáveis são exclusivamente dependentes?
- A sua empresa está focada na otimização de custos ou valor?
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# 9. Fluxos de receita
Fluxos de receita Fluxos de receita Fluxos de receita são as várias fontes das quais uma empresa ganha dinheiro com a venda de bens ou prestação de serviços. Os tipos de receita que uma empresa registra em suas contas dependem dos tipos de atividades realizadas pela empresa. Veja categorias e exemplos são a fonte de fluxo de caixa de uma empresa Fluxo de caixa operacional Fluxo de caixa operacional (FCO) é a quantidade de caixa gerada pelas atividades operacionais regulares de uma empresa em um período de tempo específico. A fórmula do fluxo de caixa operacional é o lucro líquido (na parte inferior da demonstração do resultado), mais quaisquer itens não monetários, mais ajustes para mudanças no capital de giro. Eles são o elemento final do modelo de tela do modelo de negócios. Os fluxos de receita são as diferentes maneiras pelas quais a proposta de valor da sua empresa gera dinheiro.Uma empresa pode ter vários fluxos de receita. Por exemplo, a Apple tem vários fluxos de receita entre sua variedade de produtos e serviços, como a Apple Music.
Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os fluxos de receita:
- Sua empresa possui vários métodos de geração de receita? Receita A receita é o valor de todas as vendas de mercadorias e serviços reconhecidas por uma empresa em um período. A receita (também conhecida como Vendas ou Renda) forma o início da Declaração de Renda de uma empresa e costuma ser considerada a “linha superior” de um negócio. ?
- Qual a estratégia de preços dos produtos oferecidos por sua empresa?
- Por meio de quais canais seus clientes pagam?
- Sua empresa oferece várias formas de pagamento (adiantado, planos de pagamento, financiamento, etc.)?
Exemplo de tela de modelo de negócios
Aqui está um exemplo simples construído para uma empresa automotiva usando nosso modelo de tela de modelo de negócios!
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Recursos adicionais
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- Estratégia Corporativa e de Negócios
- Orçamento e previsão
- Resumo de três demonstrações financeiras Três demonstrações financeiras As três demonstrações financeiras são a demonstração do resultado, o balanço patrimonial e a demonstração dos fluxos de caixa. Essas três declarações principais são intrincadamente
