Uma saudação profissional do correio de voz é essencial em muitos aspectos de uma empresa. Em vendas, permite que você responda adequadamente às perguntas de clientes em potencial e clientes ou discuta um acordo. Acordo de negócios Um acordo de negócios se refere a um acordo mútuo ou comunicação entre duas ou mais partes que desejam fazer negócios. A negociação geralmente é realizada entre um vendedor e um comprador para trocar itens de valor, como mercadorias, serviços, informações e dinheiro. em mais detalhes. Quando eles ligam e você não consegue atender, você pode perder a oportunidade de comunicação imediata e, potencialmente, perder um cliente ou cliente.
Dicas para criar saudações profissionais no correio de voz
Configure uma saudação profissional para o correio de voz para garantir que aqueles que precisam entrar em contato com você possam deixar uma mensagem para manter a discussão. Outra vantagem de criar uma saudação de correio de voz profissional é que ela garante aos chamadores que eles discaram o número correto, reduzindo o número de mensagens perdidas e desligamentos.
É essencial criar uma saudação profissional, breve e envolvente. Aqui estão várias dicas a serem consideradas ao configurar uma saudação de correio de voz profissional:
1. Seja breve e conciso
Lembre-se de que clientes e clientes também estão ocupados, portanto, certifique-se de transmitir a mensagem no menor tempo possível.
2. Dê opções para obter mais detalhes
Criar um menu de correio de voz pode economizar tempo para você e seus chamadores. Por exemplo, é útil quando tudo o que o chamador deseja saber é o seu horário de funcionamento.
3. Peça mensagens detalhadas
Outra técnica que economiza tempo é encorajar os chamadores a serem o mais específicos possível ao deixarem suas mensagens. Você também pode pedir que informem sobre o melhor horário para um retorno de chamada.
Exemplos de saudações de correio de voz profissional
Abaixo estão alguns exemplos de saudações de correio de voz profissional:
- Obrigado pela sua chamada! Você ligou para o escritório de [nome], [cargo]. No momento, não estou disponível para atender esta chamada. Se for uma emergência, ligue para o meu serviço de atendimento em [número], que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode deixar uma mensagem detalhada após o sinal e eu ligo de volta assim que possível. Obrigado!
- Você alcançou [nome] [posição]. Infelizmente, não posso atender sua ligação agora. Deixe uma mensagem e inclua seus dados de contato para que possamos entrar em contato com você o mais rápido possível. Obrigado!
- Oi! Você ligou para o escritório de [nome] da [nome da empresa]. Desculpe, não posso atender sua ligação agora. Deixe sua mensagem detalhada, nome e número e ligarei de volta assim que possível.
Como atender o telefone comercial
Na maioria dos casos, o telefone funciona como seu principal ponto de contato com outras pessoas, e a maneira como você atende o telefone diz muito sobre o seu negócio. Atender o telefone de forma profissional deixa uma boa impressão. Se você não for profissional ao atender chamadas, o resultado pode ser a perda de clientes. Aqui estão algumas dicas para atender um telefone comercial:
1. Seja entusiasmado e identifique-se e o nome da empresa
Em um ambiente casual, um simples “Oi” ou “Olá” é o suficiente. Mas, ao atender um telefone comercial, dê as boas-vindas aos chamadores com entusiasmo, apresentando você e a empresa.
2. Use frases positivas
Em vez de dizer "Não tenho ideia se está disponível ou quando estaria disponível", diga "Deixe-me verificar isso para você".
3. Receba as mensagens de forma precisa e completa
Certifique-se de anotar as mensagens com precisão. Se houver algo que você não entende, fique à vontade para pedir ao chamador para repetir o que ele disse.
Recursos adicionais
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