Métricas são um sistema de medição ou medidas relacionadas que facilitam a quantificação de uma característica específica. É um sistema de medição decimal aceito internacionalmente.
Resumo
- Uma métrica é um sistema de medição, ou medidas relacionadas, que facilita a quantificação de uma característica específica. Existem diferentes tipos de métricas para diferentes disciplinas.
- As métricas comunicam informações que são do interesse dos stakeholders de negócios.
- As métricas também são conhecidas como métricas de desempenho que medem os diferentes aspectos de desempenho de uma organização ou projeto.
Usos comerciais de métricas
Existem diferentes tipos de métricas para diferentes disciplinas, que incluem negócios, ciências, matemática, física e engenharia.
As métricas comunicam informações que são do interesse das partes interessadas do negócio, como diretores, gerentes seniores e médios, supervisores, clientes, acionistas Acionista Um acionista pode ser uma pessoa, empresa ou organização que possui ações em uma determinada empresa. Um acionista deve possuir no mínimo uma ação em ações ou fundo mútuo de uma empresa para torná-lo um proprietário parcial. , potenciais investidores, fornecedores, bancos e analistas.
Empresas com obrigações de divulgação pública - como empresas listadas em bolsas de valores Bolsa de valores Uma bolsa de valores é um mercado onde títulos, como ações e títulos, são comprados e vendidos. As bolsas de valores permitem que as empresas levantem capital e os investidores tomem decisões informadas usando informações de preços em tempo real. As bolsas podem ser um local físico ou uma plataforma de negociação eletrônica. - geralmente compartilham as métricas por meio da publicação de resultados financeiros.
Algumas métricas são mais internas e são compartilhadas apenas entre funcionários de nível médio e inferior e algumas são departamentais ou baseadas exclusivamente no desempenho de uma unidade específica em uma organização.
Métricas na prática
Na gestão de um negócio, é fundamental avaliar continuamente seu desempenho para garantir um negócio crescente e sustentável. Ao monitorar métricas de desempenho específicas, a administração presta atenção aos desvios dos objetivos da empresa, mede o progresso feito e ajuda na contenção de custos.
O uso de métricas é uma ferramenta inestimável para uma empresa que opera em um mercado competitivo. As estratégias para crescimento e sobrevivência do negócio são elaboradas em torno do desempenho das métricas.
É necessário comparar as métricas com as metas de negócios por um período de tempo ou compará-las com benchmarks estabelecidos do setor. Dessa forma, é mais fácil entender as métricas de desempenho relacionadas e fazer interpretações e recomendações adequadas.
Por exemplo, quando olhamos para a margem de lucro líquido de uma empresa isoladamente, não faz sentido porque é apenas um número. No entanto, quando comparada à margem de lucro líquido alvo de uma empresa ou à margem de referência do setor, ela é interpretada de forma adequada. A comparação adiciona um contexto valioso às métricas de desempenho.
As métricas usadas para medir especificamente o desempenho são frequentemente chamadas de Indicadores-chave de desempenho (KPIs) Indicadores-chave de desempenho (KPIs) Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são usados para rastrear e avaliar periodicamente o desempenho de uma organização em relação ao cumprimento de metas específicas. Eles também são usados para avaliar o desempenho geral de uma empresa. Em última análise, as métricas de negócios medem o desempenho e abrangem KPIs, que medem uma área crítica específica de desempenho.
As organizações devem se concentrar em métricas de desempenho e KPIs que agreguem mais valor a toda a organização ou unidade e ignorar os outros para obter uma imagem clara e organizada do desempenho organizacional.
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