Um sistema de suporte à decisão (SAD) é um sistema de informação que auxilia uma empresa nas atividades de tomada de decisão que requerem julgamento, determinação e uma sequência de ações. O sistema de informação auxilia a gestão de nível médio e alto de uma organização, analisando grandes volumes de dados não estruturados e acumulando informações que podem ajudar a resolver problemas e auxiliar na tomada de decisões. Um DSS pode ser movido por humanos, automatizado ou uma combinação de ambos.
Objetivo de um Sistema de Apoio à Decisão
Um sistema de apoio à decisão produz relatórios de informações detalhados, reunindo e analisando dados. Portanto, um SAD é diferente de um aplicativo de operações normais, cujo objetivo é coletar dados e não analisá-los.
Em uma organização, um DSS é usado pelos departamentos de planejamento - como o departamento de operações - que coleta dados e cria um relatório que pode ser usado pelos gerentes para a tomada de decisões. Principalmente, um DSS é usado na projeção de vendas, para estoque Estoque Estoque é uma conta de ativo circulante encontrada no balanço patrimonial, consistindo de todas as matérias-primas, trabalhos em andamento e produtos acabados que uma empresa acumulou. Muitas vezes é considerado o mais ilíquido de todos os ativos circulantes - portanto, é excluído do numerador no cálculo do índice de liquidez imediata. e dados relacionados às operações, e para apresentar informações aos clientes de uma maneira fácil de entender.
Teoricamente, um SAD pode ser empregado em vários domínios do conhecimento, desde uma organização até o manejo florestal e a área médica. Uma das principais aplicações de um DSS em uma organização é a geração de relatórios em tempo real. Pode ser muito útil para organizações que participam do método just-in-time (JIT) Just in Time (JIT) O estilo Just in Time (JIT) de gerenciamento de estoque - também conhecido como Sistema Toyota de Produção (TPS) - é uma estratégia de gerenciamento de gerenciamento de estoque.
Em um sistema de estoque JIT, a organização requer dados em tempo real de seus níveis de estoque para fazer pedidos “just in time” para evitar atrasos na produção e causar um efeito dominó negativo. Portanto, um SAD é mais adequado para o indivíduo ou organização que está tomando a decisão, em vez de um sistema tradicional.
Componentes de um Sistema de Apoio à Decisão
Os três componentes principais de uma estrutura DSS são:
1. Sistema de gerenciamento de modelo
O sistema de gerenciamento de modelos S = armazena modelos que os gerentes podem usar em suas tomadas de decisão. Os modelos são usados na tomada de decisões quanto à saúde financeira da organização e na previsão de demanda por um bem ou serviço.
2. Interface do usuário
A interface do usuário inclui ferramentas que ajudam o usuário final de um DSS a navegar pelo sistema.
3. Base de Conhecimento
A base de conhecimento inclui informações de fontes internas (informações coletadas em um sistema de processo de transação) e fontes externas (jornais e bancos de dados online).
Tipos de sistemas de apoio à decisão
- Orientado para a comunicação : permite às empresas apoiar tarefas que exigem mais de uma pessoa para trabalhar na tarefa. Inclui ferramentas integradas, como Microsoft SharePoint Workspace e Google Docs.
- Orientado por modelos : permite o acesso e o gerenciamento de modelos financeiros, organizacionais e estatísticos. Os dados são coletados e os parâmetros são determinados usando as informações fornecidas pelos usuários. A informação é criada em um modelo de tomada de decisão para analisar situações. Um exemplo de DSS baseado em modelo é o Dicodess - um DSS baseado em modelo de código aberto.
- Orientado para o conhecimento : fornece soluções factuais e especializadas para situações usando fatos armazenados, procedimentos, regras ou estruturas de tomada de decisão interativas como fluxogramas Modelos de fluxograma Os fluxogramas são ótimos para descrever processos de negócios de forma concisa, sem comprometer a estrutura e os detalhes. Abaixo estão quatro modelos de fluxograma de amostra.
- Orientado a documentos : gerencia informações não estruturadas em diferentes formatos eletrônicos.
- Orientado por dados : ajuda as empresas a armazenar e analisar dados internos e externos.
Vantagens de um Sistema de Apoio à Decisão
- Um sistema de suporte à decisão aumenta a velocidade e a eficiência das atividades de tomada de decisão. Isso é possível, pois um DSS pode coletar e analisar dados em tempo real.
- Promove o treinamento dentro da organização, uma vez que habilidades específicas devem ser desenvolvidas para implementar e administrar um SAD dentro de uma organização.
- Ele automatiza processos gerenciais monótonos, o que significa que mais do tempo do gerente pode ser gasto na tomada de decisões
- Melhora a comunicação interpessoal Comunicação Ser capaz de se comunicar com eficácia é uma das habilidades de vida mais importantes a se aprender. A comunicação é definida como a transferência de informações para produzir maior compreensão. Pode ser feito de forma vocal (por meio de trocas verbais), por meio de mídia escrita (livros, sites e revistas), visualmente (usando gráficos, tabelas e mapas) ou não verbalmente dentro da organização.
Desvantagens de um Sistema de Apoio à Decisão
- O custo para desenvolver e implementar um DSS é um grande investimento de capital, o que o torna menos acessível para organizações menores.
- Uma empresa pode desenvolver uma dependência de um SAD, pois ele está integrado aos processos de tomada de decisão diários para melhorar a eficiência e a velocidade. No entanto, os gerentes tendem a confiar demais no sistema, o que tira o aspecto da subjetividade da tomada de decisão.
- Um SAD pode levar à sobrecarga de informações porque um sistema de informações tende a considerar todos os aspectos de um problema. Isso cria um dilema para os usuários finais, pois eles ficam com várias opções.
- A implementação de um DSS pode causar medo e reação dos funcionários de nível inferior. É porque muitos deles não se sentem confortáveis com as novas tecnologias e têm medo de perder seus empregos para a tecnologia.
Leituras Relacionadas
Finanças é o fornecedor oficial da Certificação CBCA ™ de Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ O credenciamento Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ é um padrão global para analistas de crédito que cobre finanças, contabilidade, análise de crédito, análise de fluxo de caixa , modelagem de convênios, reembolsos de empréstimos e muito mais. programa de certificação, projetado para ajudar qualquer pessoa a se tornar um analista financeiro de classe mundial. Para continuar avançando em sua carreira, os recursos financeiros adicionais abaixo serão úteis:
- Gerenciamento de operações Gerenciamento de operações O gerenciamento de operações é uma área de negócios preocupada com a administração de práticas de negócios para maximizar a eficiência dentro da organização. isto
- Custo de oportunidade Custo de oportunidade O custo de oportunidade é um dos conceitos-chave no estudo da economia e prevalece em vários processos de tomada de decisão. O custo de oportunidade é o valor da próxima melhor alternativa perdida.
- Gestão da qualidade Gestão da qualidade A gestão da qualidade é o ato de supervisionar diferentes atividades e tarefas dentro de uma organização para garantir que os produtos e serviços oferecidos, bem como
- Risco Sistêmico Risco Sistêmico O risco sistêmico pode ser definido como o risco associado ao colapso ou falência de uma empresa, indústria, instituição financeira ou de uma economia inteira. É o risco de uma grande falha de um sistema financeiro, em que ocorre uma crise quando os provedores de capital perdem a confiança nos usuários do capital
