Um plano de marketing é um documento que descreve os esforços de marketing de uma empresa em um período futuro, que geralmente é de um ano. Ele descreve a estratégia de marketing, atividades promocionais e publicitárias planejadas para o período.
Elementos de um plano de marketing
Um plano de marketing normalmente inclui os seguintes elementos:
Objetivos de marketing da empresa : Os objetivos devem ser atingíveis e mensuráveis - duas metas associadas ao SMART, que significa Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e Definido pelo tempo.
Posicionamento atual de marketing de negócios : Uma análise do estado atual da organização em relação ao seu posicionamento de marketing.
Pesquisa de mercado : Pesquisa detalhada sobre as tendências atuais do mercado, necessidades dos clientes, volumes de vendas da indústria e direção esperada.
Esboço do mercado -alvo de negócios: Demografia do mercado-alvo de negócios.
Atividades de marketing : uma lista de todas as ações relativas às metas de marketing programadas para o período e os prazos indicados.
Principais indicadores de desempenho (KPIs) a serem rastreados
Mix de marketing : uma combinação de fatores que podem influenciar os clientes a comprar produtos. Deve ser apropriado para a organização e será amplamente centrado nos 4Ps de marketing - ou seja, produto, preço, promoção e local.
Concorrência : Identifique os concorrentes da organização e suas estratégias, juntamente com as formas de combater a concorrência e ganhar participação no mercado Participação no mercado A participação no mercado refere-se à porção ou porcentagem de um mercado conquistada por uma empresa ou organização. Em outras palavras, a participação de mercado de uma empresa é o total.
Estratégias de marketing : O desenvolvimento de estratégias de marketing a serem empregadas no próximo período. Essas estratégias incluirão estratégias promocionais, publicidade e outras ferramentas de marketing à disposição da organização.
Orçamento de marketing : um esboço detalhado da alocação de recursos financeiros da organização para atividades de marketing. As atividades deverão ser realizadas dentro do orçamento de marketing. Orçamento Orçamento é a implementação tática de um plano de negócios. Para atingir as metas do plano estratégico de um negócio, precisamos de algum tipo de orçamento que financie o plano de negócios e estabeleça medidas e indicadores de desempenho. .
Mecanismo de monitoramento e desempenho : Um plano deve estar em vigor para identificar se as ferramentas de marketing estão dando frutos ou precisam ser revisadas com base no estado passado, atual e futuro esperado da organização, indústria e ambiente de negócios em geral.
Um plano de marketing deve observar a regra 80:20 - ou seja, para o máximo impacto, deve focar em 20% dos produtos e serviços que respondem por 80% dos volumes e nos 20% dos clientes que geram 80% da receita.
Objetivo de um Plano de Marketing
O objetivo de um plano de marketing inclui o seguinte:
- Definir claramente os objetivos de marketing do negócio que se alinham com a missão corporativa e visão da organização. Os objetivos de marketing indicam onde a organização deseja estar em qualquer período específico no futuro.
- O plano de marketing geralmente auxilia no crescimento do negócio ao estabelecer estratégias de marketing adequadas, como planos para aumentar a base de clientes.
- Declare e analise o mix de marketing em termos dos 8Ps de marketing - Produto, Preço, Local, Promoção, Pessoas, Processo, Provas Físicas e Desempenho.
- Estratégias para aumentar a participação no mercado, entrar em novos nichos de mercado e aumentar o conhecimento da marca também estão incluídas no plano de marketing.
- O plano de marketing conterá um orçamento detalhado para os fundos e recursos necessários para realizar as atividades indicadas no plano de marketing.
- A atribuição de tarefas e responsabilidades das atividades de marketing é bem enunciada no plano de marketing.
- A identificação de oportunidades de negócios e quaisquer estratégias elaboradas para explorá-las é importante.
- Um plano de marketing promove a revisão e análise do ambiente de marketing, o que envolve pesquisa de mercado, avaliação das necessidades do cliente, análise da concorrência, análise PEST Análise PEST Analysis é uma estrutura de estratégia para avaliar o ambiente externo de uma empresa. Ele se concentra em fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos, estudando novas tendências de negócios e monitoramento ambiental contínuo.
- Um plano de marketing integra funções de negócios para operar com consistência - principalmente vendas, produção, finanças, recursos humanos e marketing.
Estrutura de um plano de marketing
A estrutura de um plano de marketing pode incluir as seguintes seções:
Objetivos do Plano de Marketing
Esta seção descreve o resultado esperado do plano de marketing com objetivos claros, concisos, realistas e alcançáveis. Ele contém metas e prazos específicos.
Devem ser utilizadas métricas, como participação de mercado alvo, número de clientes alvo a ser alcançado, taxa de penetração, taxa de uso, volumes de vendas almejados, etc.
Pesquisa de Mercado - Análise de Mercado / Análise do Consumidor
A análise de mercado inclui tópicos como definição de mercado, tamanho do mercado, estrutura da indústria, participação e tendências de mercado e análise da concorrência. A análise do consumidor inclui os dados demográficos do mercado-alvo e o que influencia suas decisões de compra - por exemplo, lealdade, motivação e expectativas.
Mercado alvo
Isso define os clientes-alvo por seu perfil demográfico, como sexo, raça, idade e perfil psicográfico, como seus interesses. Isso ajudará no mix de marketing correto para os segmentos de mercado-alvo.
Análise SWOT
Uma análise SWOT examinará os pontos fortes e fracos internos da organização e as oportunidades e ameaças externas. A análise SWOT inclui o seguinte:
- Pontos fortes são vantagens competitivas da organização que não são facilmente duplicadas. Eles representam as habilidades, conhecimentos e eficiências que uma organização possui sobre seus concorrentes.
- Fraquezas são impedimentos encontrados nas operações de uma organização e eles sufocam o crescimento. Isso pode incluir maquinários desatualizados, capital de giro inadequado e métodos de produção ineficientes.
- Oportunidades são perspectivas de crescimento do negócio por meio da adoção de formas de aproveitar as oportunidades. Eles podem incluir a entrada em novos mercados, a adoção de estratégias de marketing digital ou o seguimento de novas tendências.
- Ameaças são fatores externos que podem afetar negativamente os negócios, como um novo concorrente poderoso, mudanças legislativas, desastres naturais ou situações políticas.
Estratégia de marketing
A seção de estratégia de marketing cobre as estratégias reais a serem incluídas de acordo com o mix de marketing. A estratégia se concentra nos 8Ps de marketing. No entanto, as empresas também têm a liberdade de usar os 4 P's tradicionais de marketing - produto, preço, local e promoção. Os 8 P's são ilustrados abaixo.
O mix de marketing correto é determinado pelo mercado-alvo. As opções mais caras são publicidade, promoções de vendas e campanhas de relações públicas. Networking e referências são menos caros.
Os profissionais de marketing também precisam prestar atenção às estratégias de marketing digital que fazem uso da tecnologia para atingir um mercado mais amplo e também comprovadamente econômicas.
Os canais de marketing digital, que se tornaram populares no início do século 21, podem eventualmente superar os métodos tradicionais de marketing. O marketing digital engloba métodos de tendências, como o uso de mídias sociais para negócios.
Outras estratégias dentro da estratégia de marketing incluem estratégia de preço e posicionamento, estratégia de distribuição, estratégia de conversão e estratégia de retenção.
Orçamento de marketing
O orçamento de marketing ou projeção descreve as despesas orçadas para as atividades de marketing documentadas no plano de marketing. O orçamento de marketing consiste em receitas e custos declarados no plano de marketing em um documento.
Ele equilibra os gastos com atividades de marketing e o que a organização pode pagar. É um plano financeiro de atividades de marketing a serem realizadas - por exemplo, atividades promocionais, custo de materiais de marketing e publicidade, e assim por diante. Outras considerações incluem o volume e preço do produto esperado, custos de produção e entrega e custos operacionais e financeiros.
A eficácia do plano de marketing depende do orçamento alocado para despesas de marketing. O custo de marketing deve ser capaz de equilibrar as contas da empresa e gerar lucros.
Análise de desempenho
A análise de desempenho visa observar as variações de métricas ou componentes documentados no plano de marketing. Esses incluem:
Análise de variação da receita : uma análise da variação positiva ou negativa da receita. Uma variação negativa é preocupante e devem existir razões para explicar a causa dos desvios.
Análise de participação de mercado : uma análise para saber se a organização atingiu sua participação de mercado alvo. As vendas podem estar aumentando enquanto a participação da organização no mercado está diminuindo; portanto, é fundamental rastrear essa métrica.
Análise de despesas : uma análise da relação entre despesas de marketing e vendas Relação entre publicidade e vendas A relação entre publicidade e vendas, também chamada de “A para S”, mede a eficácia ou o grau de sucesso das estratégias de publicidade de uma empresa. A relação entre propaganda e vendas é usada para determinar a utilidade dos recursos e investimentos da empresa em propaganda na geração de novas vendas. Essa proporção precisa ser comparada aos padrões da indústria para fazer comparações informadas.
A proporção permite que a organização acompanhe as despesas reais em relação ao orçamento. Também é comparado a outras métricas, como análise de receita e análise de participação de mercado. Pode ser dissecado em despesas individuais com vendas para obter uma imagem mais clara.
Administração de um Plano de Marketing
O plano de marketing deve ser revisado e adaptado às mudanças no ambiente periodicamente. O uso de métricas, orçamentos e cronogramas para medir o progresso em direção às metas estabelecidas no plano de marketing é um processo contínuo pelo pessoal de marketing.
Deve haver uma avaliação contínua para verificar se os objetivos do plano de marketing estão sendo alcançados. O gerente de marketing deve ser capaz de revisar se as estratégias documentadas estão sendo eficazes, considerando o ambiente operacional.
É irracional para o gerente de marketing Chief Marketing Officer (CMO) Um diretor de marketing é um executivo corporativo encarregado de supervisionar as atividades de marketing de uma organização. Outros termos usados para se referir ao diretor de marketing incluem Diretor de Marketing e Diretor de Marketing Global. para perceber anomalias e esperar para rever no final do ano, quando a situação já pode ter piorado.
Mudanças no ambiente podem exigir uma revisão dos planos, projeções, estratégias e metas. Portanto, uma revisão periódica formal - como mensal ou trimestral - pode ser necessária. Isso pode significar preparar um plano de marketing anual, mas revisá-lo trimestralmente para manter as metas e os planos alinhados às mudanças ambientais. Nem é preciso dizer que os planos são tão bons quanto sua viabilidade para ter sucesso no ambiente determinado.
Mais recursos
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