O feedback construtivo é o feedback de apoio dado aos indivíduos Marca pessoal Nossa marca pessoal é o que as pessoas veem como nossa identidade, como elas nos veem e quais qualidades e coisas elas nos associam. Revela quem somos, o que oferecemos e o que valorizamos. Quando trabalhamos em uma empresa, nossos colegas criam uma percepção sobre nós com base em como nos apresentamos a eles. para ajudar a identificar soluções para áreas de fraqueza que possam ter. Portanto, ele vem com intenções positivas e é usado como uma ferramenta de comunicação de apoio para abordar questões ou preocupações específicas.
Finalidade do feedback construtivo
O objetivo do feedback construtivo é dar feedback a um indivíduo de uma forma que leve a melhorias ou correções. Isso é importante, pois potencializa o crescimento pessoal e profissional das pessoas.
Por exemplo, o feedback construtivo pode:
- Melhorar o moral dos funcionários
- Reduza a confusão em relação às expectativas e desempenho atual
- Fornece uma nova perspectiva e fornece informações valiosas para a pessoa que recebe feedback
- Impacta positivamente o comportamento de um indivíduo
Tornando o feedback construtivo
É importante ser capaz de diferenciar entre feedback construtivo e feedback destrutivo. O feedback destrutivo aponta para as falhas e é um ataque direto ao indivíduo. No feedback destrutivo, nenhum conselho prático ou feedback de apoio é dado.
Exemplos de feedback destrutivo incluem:
- "Você está errado."
- "Não é assim que você faz as coisas por aqui."
- "Você não tem ideia do que está fazendo."
Aqui estão algumas dicas para dar feedback construtivo:
1. Concentre-se na observação e não na inferência
O feedback construtivo deve estar relacionado ao que você pode ver ou ouvir sobre o comportamento dessa pessoa, em vez de fazer suposições e interpretações.
2. Concentre-se no comportamento e não no indivíduo
O feedback construtivo deve ser sobre o que o indivíduo fez, e não sobre quem ele é.
3. Concentre-se nas coisas que podem ser mudadas
O feedback construtivo deve ser sobre coisas que uma pessoa pode mudar e melhorar, em vez de algo que está fora de seu controle.
4. Fornecer recomendações e soluções
O feedback construtivo deve incluir uma solução ou recomendação específica.
Exemplos de feedback construtivo
Considere os seguintes exemplos de dar feedback construtivo:
1. John é funcionário da sua empresa há seis meses. Ultimamente, ele parece desinteressado e desmotivado para trabalhar.
Uma resposta pode ser:
- “Percebi que você não parece tão motivado para fazer o trabalho como costuma fazer e isso me faz sentir como se estivesse fazendo algo errado. Se houver razões pelas quais você está se sentindo assim, eu adoraria conversar com você sobre isso. Acho que se nos encontrarmos uma vez por semana para verificar tudo, você poderia ser muito mais feliz. ”
2. Michelle tem aparecido constantemente atrasada para o trabalho.
Uma resposta pode ser:
- “Quando você chega tarde para trabalhar todos os dias, me irrita porque parece que você está decepcionando nossa equipe. O horário é das 9 às 3 e quando você chega tarde para o trabalho, tem um impacto negativo na nossa equipe. O que você acha? De agora em diante, eu realmente preciso que você chegue ao trabalho na hora certa e mude seu comportamento. ”
3. Carol recentemente assumiu um papel mais secundário em sua posição como gerente.
Uma resposta pode ser:
- “Percebi que você não está assumindo tanta responsabilidade e iniciativa como antes. Sinto que não fiz um bom trabalho. Eu disse ou fiz algo que faria você reagir dessa maneira? Eu adoraria que você abordasse quaisquer problemas ou preocupações que você tenha.
Como dar feedback construtivo
Aqui estão cinco etapas para fornecer feedback construtivo:
1. Declare o propósito do seu feedback
Declare sobre o que você vai falar e por que isso é importante.
2. Descreva o que você observou e sua reação
Identifique claramente a ação ou evento e como isso faz você ou outros membros se sentirem.
3. Dê ao indivíduo a oportunidade de responder
Depois de declarar o propósito, a importância, a observação e sua reação, pergunte à pessoa o que ela pensa a respeito.
4. Ofereça sugestões ou soluções específicas
Depois de ouvir a pessoa, dê sugestões sobre como a situação pode ser melhorada.
5. Resuma tudo o que foi discutido
Resuma tudo o que foi discutido para evitar mal-entendidos. Além disso, resumir ajuda a garantir que o feedback construtivo foi comunicado de forma eficiente.
Outros recursos
Obrigado por ler o guia de Finanças para feedback construtivo. Para aprimorar ainda mais seu conhecimento e ajudar a avançar em sua carreira, Finanças recomenda os seguintes recursos:
- Traços de liderança Traços de liderança Os traços de liderança referem-se a qualidades pessoais que definem líderes eficazes. Liderança refere-se à capacidade de um indivíduo ou organização de guiar indivíduos, equipes ou organizações para o cumprimento de metas e objetivos. A liderança desempenha uma função importante na gestão
- Liderando pelo Exemplo Liderando pelo Exemplo Liderança é um processo no qual um indivíduo influencia o comportamento e as atitudes de outras pessoas. Liderar pelo exemplo ajuda outras pessoas a ver o que está mentindo
- Habilidades de escuta Habilidades de escuta Ter habilidades de escuta eficazes significa ser capaz de mostrar interesse no tópico discutido e compreender as informações fornecidas. Na sociedade de hoje, a capacidade de se comunicar com eficácia está se tornando cada vez mais importante.
- Habilidades interpessoais Habilidades interpessoais Habilidades interpessoais são as habilidades necessárias para comunicar-se, interagir e trabalhar com eficácia com indivíduos e grupos. Aqueles com boas habilidades interpessoais são fortes comunicadores verbais e não-verbais e são freqüentemente considerados “bons com as pessoas”.
