O valor médio do pedido (AOV) é uma métrica de comércio eletrônico que rastreia o valor médio em dólares gasto sempre que um cliente faz um pedido em um site ou aplicativo. AOV é considerada uma das métricas mais importantes no setor de comércio eletrônico.
Essencialmente, o valor médio do pedido pode fornecer alguns insights sobre o comportamento do cliente. Por exemplo, um AOV mais baixo geralmente indica que os clientes do vendedor preferem fazer pequenas compras com cada pedido. Além disso, as tendências AOV influenciam as decisões de negócios cruciais da empresa, incluindo preços de produtos e marketing. 5 P's de Marketing Os 5 P's de Marketing - Produto, Preço, Promoção, Lugar e Pessoas - são os principais elementos de marketing usados para posicionar um negócio estrategicamente. Os 5 P's de. Por esses motivos, uma empresa deve monitorar cuidadosamente sua AOV. Como o e-commerce é um setor extremamente dinâmico e competitivo, as empresas devem analisar seu AOV diariamente ou semanalmente.
Cada empresa de comércio eletrônico visa maximizar o valor médio do pedido. A justificativa é que um AOV maior leva ao crescimento da receita. Eventualmente, uma empresa pode aumentar seus lucros.
Como calcular o valor médio do pedido?
O valor médio do pedido (AOV) é calculado simplesmente dividindo a receita Receita de vendas A receita de vendas é a receita recebida por uma empresa com a venda de mercadorias ou a prestação de serviços. Em contabilidade, os termos "vendas" e "receita" podem ser, e muitas vezes são, usados indistintamente, para significar a mesma coisa. A receita não significa necessariamente dinheiro recebido. valor para um período pelo número total de pedidos feitos no período. Matematicamente, é expresso usando a seguinte fórmula:
Observe que o valor médio do pedido é determinado como receita por pedido, e não como receita por cliente.
Como aumentar o valor médio do pedido?
Conforme mencionado acima, o valor médio do pedido revela quanto dinheiro os clientes gastam em cada pedido. Cada varejista visa maximizar seu AOV.
Felizmente, as estratégias a seguir podem ajudar um e-commerce Introdução ao E-commerce E-commerce se refere às transações comerciais de bens ou serviços realizadas pela Internet. Nos últimos anos, o e-commerce evoluiu rapidamente para se tornar uma combinação de varejo online e offline, que é verticalmente integrado. As empresas de comércio eletrônico vendem vários produtos e serviços. Guia introdutório para aumentar o valor médio do pedido:
1. Aumentos de preços
Um vendedor online pode aumentar facilmente o valor médio do pedido aumentando os preços de seus produtos. Em teoria, o aumento dos preços dos produtos resultará em maior receita e maior valor médio do pedido. Por outro lado, preços mais altos podem desestimular os clientes de fazer compras, o que acabará resultando em receitas menores. Portanto, a viabilidade da estratégia deve ser avaliada cuidadosamente antes de sua implementação.
2. Upselling
O upselling é uma prática quando um vendedor tenta induzir os clientes a comprar itens mais caros ou adicionar alguns upgrades ou add-ons aos produtos. O objetivo da estratégia de upsell é aumentar a receita de cada pedido.
3. Venda cruzada
A venda cruzada implica que um vendedor oferece aos clientes a compra de alguns produtos complementares ou relacionados ao que está sendo adquirido. Semelhante ao upselling, a estratégia pretende aumentar a receita do vendedor por pedido.
4. Descontos
Os vendedores podem oferecer descontos com um valor mínimo de compra. Por exemplo, se um cliente fizer um pedido de $ 50 ou mais, ele pode obter um desconto de 15% no pedido.
5. Frete grátis
Criar um limite de frete grátis pode ser uma alternativa aos descontos. Por exemplo, um vendedor pode oferecer frete grátis para os clientes que fizerem compras por mais de $ 50.
Mais recursos
Finance é o provedor oficial do Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ Certificação FMVA® Junte-se a mais de 350.600 alunos que trabalham para empresas como Amazon, JP Morgan e programa de certificação Ferrari, projetado para ajudar qualquer pessoa a se tornar um analista financeiro de classe mundial . Para continuar avançando em sua carreira, os recursos financeiros adicionais abaixo serão úteis:
- Modelo AIDA Modelo AIDA O modelo AIDA, que significa atenção, interesse, desejo e modelo de ação, é um modelo de efeito de publicidade que identifica os estágios que um indivíduo
- Custo de aquisição do cliente (CAC) Custo de aquisição do cliente (CAC) O custo de aquisição do cliente (CAC) é o custo relacionado à aquisição de um novo cliente. Em outras palavras, CAC se refere aos recursos e custos incorridos para adquirir um cliente adicional. O custo de aquisição do cliente é uma métrica de negócios chave comumente usada junto com a métrica do valor de vida útil do cliente (LTV)
- Pull Marketing Strategy Pull Marketing Strategy Uma estratégia de pull marketing, também chamada de estratégia promocional pull, refere-se a uma estratégia em que uma empresa visa aumentar a demanda por seus produtos e atrair
- Startup Valuation Metrics Startup Valuation Metrics (para empresas de internet) Startup Valuation Metrics para empresas de internet. Este guia descreve as 17 métricas de avaliação de comércio eletrônico mais importantes para que a Internet comece a ser avaliada
