Corporate Performance Management (CPM) refere-se a uma ferramenta usada por corporações para formular estratégias organizacionais Estratégia Corporativa Estratégia Corporativa se concentra em como gerenciar recursos, risco e retorno em uma empresa, em oposição a olhar para vantagens competitivas na estratégia de negócios através de metodologias prescritas, dados análise, processamento e relatório Os analistas de apresentação de dados comunicam o resultado da análise financeira à administração, aos investidores e aos parceiros de negócios. Isso requer foco nos pontos principais, fatos para monitorar e gerenciar o desempenho de uma empresa. Em outras palavras, o CPM ajuda as corporações Corporação Uma corporação é uma entidade legal criada por indivíduos, acionistas ou acionistas, com o objetivo de operar com fins lucrativos. As empresas podem celebrar contratos, processar e ser processadas, possuir bens,remeter impostos federais e estaduais e pedir dinheiro emprestado a instituições financeiras. usar métodos e processos comprovados e testados para melhorar sua gestão de negócios.
Embora o CPM seja descrito como uma ferramenta de inteligência de negócios e gerenciamento estratégico, seu conceito é bastante direto. Por exemplo, inclui todos os esforços colaborativos, desempenhos bem-sucedidos e fracassos de uma empresa. Isso significa que a produção de CPM é vital para a organização, garantindo que mantenha suas principais métricas para melhorar suas receitas e, posteriormente, aumentar seus lucros.
Fontes de métricas para construir CPM
As informações usadas na criação de métricas de CPM se originam de livros de contas, como demonstrações de fluxo de caixa. Demonstração de fluxo de caixa Uma demonstração de fluxo de caixa (oficialmente chamada de Demonstração de Fluxos de Caixa) contém informações sobre quanto dinheiro uma empresa gerou e usou durante um período. Ele contém 3 seções: caixa de operações, caixa de investimento e caixa de financiamento. , balanços Balanço O balanço é uma das três demonstrações financeiras fundamentais. Essas declarações são fundamentais para a modelagem financeira e para a contabilidade. O balanço patrimonial mostra os ativos totais da empresa e como esses ativos são financiados, por meio de dívida ou patrimônio. Ativos = Passivo + Patrimônio líquido e demonstrações de resultados Demonstração de resultados A demonstração de resultados é uma de uma empresa 's demonstrações financeiras principais que mostram seus lucros e perdas durante um período de tempo. O lucro ou prejuízo é determinado tomando todas as receitas e subtraindo todas as despesas das atividades operacionais e não operacionais. Esta declaração é uma das três usadas em finanças corporativas (incluindo modelagem financeira) e contabilidade. . Outras fontes podem incluir dados de orçamento e previsão, que contêm relatórios como receitas, despesas e estoque. Embora existam muitas fontes de dados relevantes que não são citadas neste contexto, o objetivo fundamental consiste em fornecer insights usando processos como planejamento financeiro estratégico, orçamento, análise de cenário, previsão, consolidação financeira e relatórios de dados.O lucro ou prejuízo é determinado tomando todas as receitas e subtraindo todas as despesas das atividades operacionais e não operacionais. Esta declaração é uma das três usadas em finanças corporativas (incluindo modelagem financeira) e contabilidade. . Outras fontes podem incluir dados de orçamento e previsão, que contêm relatórios como receitas, despesas e estoque. Embora existam muitas fontes de dados relevantes que não são citadas neste contexto, o objetivo fundamental consiste em fornecer insights usando processos como planejamento financeiro estratégico, orçamento, análise de cenário, previsão, consolidação financeira e relatórios de dados.O lucro ou prejuízo é determinado tomando todas as receitas e subtraindo todas as despesas das atividades operacionais e não operacionais. Esta declaração é uma das três usadas em finanças corporativas (incluindo modelagem financeira) e contabilidade. . Outras fontes podem incluir dados de orçamento e previsão, que contêm relatórios como receitas, despesas e estoque. Embora existam muitas fontes de dados relevantes que não são citadas neste contexto, o objetivo fundamental consiste em fornecer insights usando processos como planejamento financeiro estratégico, orçamento, análise de cenário, previsão, consolidação financeira e relatórios de dados.que contêm relatórios como receitas, despesas e estoque. Embora existam muitas fontes de dados relevantes que não são citadas neste contexto, o objetivo fundamental consiste em fornecer insights usando processos como planejamento financeiro estratégico, orçamento, análise de cenário, previsão, consolidação financeira e relatórios de dados.que contêm relatórios como receitas, despesas e estoque. Embora existam muitas fontes de dados relevantes que não são citadas neste contexto, o objetivo fundamental consiste em fornecer insights usando processos como planejamento financeiro estratégico, orçamento, análise de cenário, previsão, consolidação financeira e relatórios de dados.
É prudente advertir que a gestão do desempenho corporativo não é uma estratégia por si só. Em vez disso, é uma compilação de ferramentas de negócios inteligentes para medir o desempenho de uma empresa. Portanto, as empresas devem implementar estruturas viáveis para garantir que haja gerenciamento de desempenho real. Abaixo estão as estruturas comuns.
- Balance Scorecards - Uma coleção dos pontos de vista de várias organizações
- EFQM Excellence Model - Uma estrutura que baseia as estratégias em como uma organização competitiva deve operar
- MPO - Mapeia estratégias ou tendências de como uma empresa deve se adaptar às mudanças nas experiências de negócios globais
- Six Sigma - Uma estrutura baseada em dados que garante as operações bem-sucedidas de uma empresa, eliminando defeitos usando uma abordagem simples de DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar e controlar)
- Indicadores-chave de desempenho (KPIs) Indicadores-chave de desempenho (KPIs) Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são métricas usadas para rastrear e avaliar periodicamente o desempenho de uma organização em relação ao cumprimento de metas específicas. Eles também são usados para avaliar o desempenho geral de uma empresa - Mede o desempenho das estruturas acima
Gestão de Desempenho Humano (HPM) vs. CPM
Às vezes, na gestão corporativa, não fica claro o que os gerentes estratégicos querem dizer quando se referem à gestão de desempenho. O pior cenário é a confusão entre gerenciamento de desempenho humano (HPM) e gerenciamento de desempenho corporativo (CPM). No entanto, existem diferenças entre os dois.
No HPM, gerenciamento de desempenho se refere a um subconjunto de recursos humanos em relação à rotatividade de funcionários. Diz respeito à produtividade dos funcionários, seu nível de satisfação ou suas capacidades operacionais. Pelo contrário, o CPM nem mesmo descreve ou se refere a funcionários em qualquer lugar. Na verdade, trata-se de como comunicar, alinhar e entregar estratégias viáveis por meio de estruturas estratégicas, conforme discutido anteriormente. Portanto, é importante esclarecer o contexto da gestão de desempenho na discussão.
Como evitar armadilhas de gerenciamento de desempenho corporativo
Quando uma empresa comunica uma gestão de desempenho eficaz em toda a organização, deve traçar expectativas críticas, bem como os resultados esperados. No entanto, isso nem sempre acontece facilmente. Como resultado, o CPM enfrenta desafios significativos que precisam de soluções no estágio inicial, conforme descrito abaixo.
1. Alinhamento estratégico dos principais elementos
Isso se refere a garantir que todas as partes dos processos da organização e todos os elementos vitais estejam alinhados com o objetivo principal, como orçamentos, gerenciamento de projetos e programas, gerenciamento de riscos, etc.
2. Automação inteligente
Um CPM mal executado significará falha absoluta. É por isso que uma empresa deve estabelecer uma infraestrutura de TIC acessível, elaborada e apropriada para garantir que as informações sejam facilmente integradas, processadas e relatadas de acordo com os padrões propostos.
3. Sincronização de metas
As empresas não devem apenas usar as estratégias existentes, sem ao menos focar em suas estratégias exclusivas. Em vez disso, eles devem se concentrar em articular seus objetivos principais em todas as corporações, de modo que o CPM e todas as partes interessadas estejam alinhados com as estratégias definidas.
4. Coleção de questões-chave de desempenho (KPQ)
Embora derivado de KPIs, KPQ é sobre a coleta de dados significativos, relevantes e utilizáveis, fazendo as perguntas certas aos departamentos e fontes adequados.
5. Promover um ambiente de aprendizagem positivo
Depois que os dados são coletados, analisados e interpretados, o próximo curso de ação é usar as informações de maneiras significativas. Ou seja, garantindo que as organizações tenham delegado poderes aos departamentos relevantes para usar, corrigir e melhorar as áreas sugeridas pelas métricas de CPM.
Importância do software de gestão de desempenho corporativo
Na era da inteligência de gerenciamento de negócios, é importante que as empresas adotem a automação de processos. Aqui estão alguns dos benefícios de adotar uma solução CPM.
1. Feedback em tempo real
O software de gerenciamento de desempenho tem painéis inteligentes que contêm todas as métricas mensuráveis que uma equipe de gerenciamento pode precisar usar na tomada de decisões. Porém, a vantagem não está na variedade. Está na capacidade de ler e usar dados conforme as mudanças acontecem em tempo real em todas as partes da organização.
2. Consolidação de dados para fácil gerenciamento
As ferramentas possuem inteligência para reunir, agrupar e combinar dados de múltiplas fontes, sejam departamentos, planilhas ou até mesmo empresas.
3. Fornece facilidade de gerenciamento de risco
Uma vantagem significativa do CPM é a integração de ferramentas como modelos hipotéticos. Por exemplo, o modelo capacita os gerentes a mitigar riscos e tomar decisões informadas com base na simulação dos cenários de melhor e pior caso.
4. Fornece feedback e acesso simples aos dados
As ferramentas de gerenciamento de desempenho permitem que os gerentes tenham fácil acesso às informações, ao mesmo tempo que promovem a precisão e a qualidade.
5. Facilidade de colaboração
As ferramentas de CPM não são apenas integradas localmente, mas também conectadas à nuvem para permitir que todos os usuários permaneçam sincronizados em todos os departamentos.
Como escolher uma solução eficaz de software CPM
Com a ampla gama de opções no mercado, pode ser difícil escolher um software de CPM de alto desempenho. Portanto, a seguir estão dois elementos fundamentais a serem considerados ao comprar uma solução de CPM.
1. Alta classificação
Um bom produto deve ter feedback positivo porque gera satisfação. O oposto também é verdadeiro para um produto médio. No entanto, há uma exceção a essa regra. Algumas empresas podem ter um ótimo produto, mas são relativamente novas no mercado e ainda não receberam algum feedback. A melhor maneira de avançar, neste caso, é usar sua versão de teste antes de se comprometer com a compra do pacote completo.
2. Um produto de uma organização respeitável
Embora nem sempre seja verdade que empresas de boa reputação atrairão avaliações excelentes, esses provedores têm os recursos, uma participação de mercado significativa e uma ampla gama de opções. Ou seja, suas soluções de CPM provavelmente farão a diferença.
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