Um analista de crédito e cobrança tem a responsabilidade de avaliar o risco de uma pessoa ou empresa em termos de concessão de crédito e cobrança de reembolsos. Os analistas devem revisar sistematicamente o histórico financeiro do cliente, as demonstrações financeiras Três demonstrações financeiras As três demonstrações financeiras são a demonstração de resultados, o balanço patrimonial e a demonstração dos fluxos de caixa. Essas três declarações principais são complexas e quaisquer outras informações que possam pertencer ao recebimento de uma linha de crédito.
Os analistas de crédito e cobrança também trabalham em estreita colaboração com as empresas e departamentos dentro deles para ajudá-los a utilizar as linhas de crédito com eficácia, bem como certificar-se de que quaisquer atrasos Atrasados Atrasados se referem a pagamentos que estão vencidos e que devem ser feitos no final de um determinado período após perder os pagamentos necessários. O total de atrasados é igual à soma de todos os pagamentos acumulados ao longo do tempo desde o vencimento do primeiro pagamento. devido a eles são recuperados em tempo hábil.
Os analistas de crédito e cobrança também podem trabalhar em estreita colaboração com diferentes agências de cobrança. Eles geralmente ajudam a coordenar chamadas de cobrança e também trabalham com os clientes para que os pagamentos ocorram. Eles também auxiliam na coleta de documentação pertinente em relação a disputas e extratos não pagos, ajudando a determinar a capacidade de crédito e atuando como intermediário entre fornecedores e clientes.
Resumo:
- Os analistas de crédito e cobrança devem revisar o histórico financeiro de indivíduos e empresas para ajudar a determinar sua qualidade de crédito e a probabilidade / capacidade de pagar suas dívidas.
- Como os analistas ajudam a determinar o valor e agem como uma espécie de mediador quando se trata do processo de cobrança, eles precisam possuir uma série de habilidades diferentes, incluindo matemática forte e habilidades pessoais.
- Os analistas de crédito e cobrança devem possuir diploma de ensino médio ou equivalente; alguns cursos universitários ou um diploma universitário são um bônus. O treinamento no local de trabalho também é necessário.
Habilidades necessárias para analista de crédito e cobrança
Devido ao trabalho multifacetado que realizam, os analistas de crédito e cobrança devem possuir uma variedade de habilidades. Eles devem ser capazes de trabalhar em estreita colaboração com ambas as partes: aqueles que devem e aqueles que devem. Claramente, fortes habilidades matemáticas são importantes, mas excelentes habilidades pessoais. Habilidades interpessoais Habilidades interpessoais são as habilidades necessárias para comunicar-se, interagir e trabalhar com eficácia com indivíduos e grupos. Aqueles com boas habilidades interpessoais são fortes comunicadores verbais e não-verbais e são freqüentemente considerados “bons com as pessoas”. também são importantes.
Compreender os clientes e por que eles podem estar inadimplentes nas linhas de crédito também é importante. Junto com as habilidades pessoais, a capacidade de entender as circunstâncias, ler as pessoas e ser compassivo também são importantes para um analista de crédito e cobrança. Todas as habilidades são úteis, especialmente quando se trabalha como uma espécie de mediador entre um cliente inadimplente e uma empresa que deseja receber pelos bens ou serviços que forneceu anteriormente.
Educação e treinamento
Um analista de crédito e cobrança deve possuir diploma de ensino médio, junto com pelo menos alguns meses de treinamento no trabalho.
Na maioria dos lugares, qualquer agência ou empresa de cobrança que pretenda contratar um analista de crédito e cobrança irá procurar pessoas que tenham feito pelo menos alguns cursos universitários. Contabilidade, matemática, habilidades de informática e comunicação Comunicação Ser capaz de se comunicar com eficácia é uma das habilidades de vida mais importantes a se aprender. A comunicação é definida como a transferência de informações para produzir maior compreensão. Pode ser feito verbalmente (por meio de trocas verbais), por meio da mídia escrita (livros, sites e revistas), visualmente (usando gráficos, tabelas e mapas) ou cursos não-verbais são todos muito considerados. Concluir a faculdade com grau de associado ou bacharelado em qualquer uma das áreas relevantes geralmente coloca um indivíduo à frente de outros candidatos no que diz respeito ao processo de contratação.
O treinamento no local de trabalho geralmente dura de um a três meses e normalmente é feito pela empresa que contrata o analista. Permite ao analista conhecer as políticas e procedimentos da empresa. Práticas justas de cobrança de dívidas e técnicas de negociação são freqüentemente incluídas no treinamento.
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