O que é uma parte interessada?

Nos negócios, uma parte interessada é qualquer indivíduo, grupo ou parte que tem interesse em uma organização e nos resultados de suas ações. Exemplos comuns de partes interessadas incluem funcionários, clientes, acionistas Patrimônio líquido O patrimônio líquido (também conhecido como patrimônio líquido) é uma conta no balanço patrimonial de uma empresa que consiste em capital social mais lucros retidos. Também representa o valor residual dos ativos menos passivos. Ao reorganizar a equação contábil original, obtemos Patrimônio Líquido = Ativos - Passivos, fornecedores, comunidades e governos. Diferentes partes interessadas têm diferentes interesses e empresas Corporação Uma corporação é uma entidade legal criada por indivíduos, acionistas ou acionistas, com o objetivo de operar com fins lucrativos. As empresas estão autorizadas a celebrar contratos,processar e ser processado, possuir bens, remeter impostos federais e estaduais e pedir dinheiro emprestado a instituições financeiras. muitas vezes enfrentam compensações ao tentar agradar a todos eles.

Diagrama das partes interessadas - Tipos de partes interessadasTipos de partes interessadas

Tipos de partes interessadas

Este guia analisará os tipos mais comuns de partes interessadas e examinará as necessidades exclusivas de cada um deles. O objetivo é se colocar no lugar de cada tipo de stakeholder e ver as coisas do ponto de vista deles.

Clientes nº 1

Em jogo: qualidade e valor do produto / serviço

Muitos argumentariam que as empresas existem para servir seus clientes. Os clientes são, na verdade, partes interessadas de um negócio, na medida em que são impactados pela qualidade dos serviços / produtos e seu valor. Por exemplo, passageiros viajando de avião literalmente têm suas vidas nas mãos da empresa quando voam com ela.

# 2 Funcionários

Em jogo: renda e segurança do emprego

Os funcionários têm uma participação direta na empresa, pois eles recebem uma renda para se sustentar, junto com outros benefícios (monetários e não monetários). Dependendo da natureza do negócio, os funcionários também podem ter interesse em saúde e segurança (por exemplo, nas indústrias de transporte, mineração, petróleo e gás, construção, etc.).

# 3 Investidores

Aposta: Retornos financeiros

Os investidores incluem acionistas e credores. Os acionistas investem capital no negócio e esperam obter uma certa taxa de retorno sobre esse capital investido. Os investidores estão geralmente preocupados com o conceito de valor para o acionista Valor para o acionista O valor para o acionista é o valor financeiro que os proprietários de uma empresa recebem pela posse de ações da empresa. Um aumento no valor para o acionista é criado. Juntamente com este grupo estão todos os outros fornecedores de capital, como credores. Top Banks in the USA De acordo com a US Federal Deposit Insurance Corporation, havia 6.799 bancos comerciais segurados pelo FDIC nos EUA em fevereiro de 2014. O banco central do país é o Federal Reserve Bank, que surgiu após a aprovação do Federal Reserve Act em 1913 e potenciais compradores. Todos os acionistas são inerentemente interessados,mas as partes interessadas não são inerentemente acionistas.

# 4 Fornecedores e vendedores

Em jogo: Receitas e segurança

Fornecedores e vendedores vendem bens e / ou serviços para uma empresa e contam com ela para geração de receita e renda contínua. Em muitos setores, os fornecedores também têm sua saúde e segurança em jogo, pois podem estar diretamente envolvidos nas operações da empresa.

# 5 Comunidades

Participação: Saúde, segurança, desenvolvimento econômico

As comunidades são as principais partes interessadas nas grandes empresas nelas localizadas. Eles são impactados por uma ampla gama de coisas, incluindo criação de empregos, desenvolvimento econômico, saúde e segurança. Quando uma grande empresa entra ou sai de uma pequena comunidade, há um impacto imediato e significativo sobre o emprego, a renda e os gastos na área. Com algumas indústrias, também há um impacto potencial na saúde, pois as empresas podem alterar o meio ambiente.

# 6 Governos

Em jogo: Impostos e PIB

Os governos também podem ser considerados os principais stakeholders de um negócio, pois cobram impostos da empresa (imposto de renda das empresas), de todas as pessoas que ela emprega (impostos sobre a folha de pagamento) e de outros gastos em que a empresa incorre (impostos sobre vendas). Os governos se beneficiam do Produto Interno Bruto (PIB) geral para o qual as empresas contribuem.

Classificação / Priorização das Partes Interessadas

As empresas frequentemente lutam para priorizar as partes interessadas e seus interesses concorrentes. Onde as partes interessadas estão alinhadas, o processo é fácil. No entanto, em muitos casos, eles não têm os mesmos interesses. Por exemplo, se a empresa é pressionada pelos acionistas a cortar custos, ela pode demitir funcionários ou reduzir seus salários, o que representa uma troca difícil.

Jack Ma, o CEO da Alibaba, disse a famosa frase que, em sua empresa, eles classificam as partes interessadas na seguinte sequência de prioridades:

  1. clientes
  2. Funcionários
  3. Investidores

Leia mais sobre as prioridades das partes interessadas de Jack Ma aqui.

Muitos outros CEOs consideram a primazia do acionista seu interesse número um.

Grande parte da priorização será baseada no estágio em que a empresa se encontra. Por exemplo, se for uma startup ou um negócio em estágio inicial, é mais provável que os clientes e funcionários sejam as partes interessadas consideradas em primeiro lugar. Se for uma empresa madura e de capital aberto, os acionistas provavelmente estarão na frente e no centro.

No final do dia, depende da empresa, o CEO CEO Um CEO, abreviatura de Chief Executive Officer, é o indivíduo de mais alto escalão em uma empresa ou organização. O CEO é responsável pelo sucesso geral de uma organização e por tomar decisões gerenciais de alto nível. Leia a descrição do cargo e o conselho de administração para determinar a classificação apropriada das partes interessadas quando surgirem interesses conflitantes.

Stakeholder vs Shareholder

Esta é uma distinção importante a ser feita. Uma parte interessada é qualquer pessoa que tenha qualquer tipo de participação em um negócio, enquanto um acionista é alguém que possui ações (ações) em uma empresa e, portanto, uma participação acionária.

Recursos adicionais

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  • Estrutura corporativa Estrutura corporativa A estrutura corporativa refere-se à organização de diferentes departamentos ou unidades de negócios dentro de uma empresa. Dependendo dos objetivos da empresa e do setor
  • Primazia do acionista Primazia do acionista A primazia do acionista é uma forma de governança corporativa centrada no acionista que se concentra em maximizar o valor dos acionistas antes de considerar
  • Poder de barganha dos fornecedores Poder de barganha dos fornecedores O poder de barganha dos fornecedores, uma das forças da Estrutura de Análise da Indústria das Cinco Forças de Porter, é a imagem espelhada do poder de barganha
  • Custos Fixos e Variáveis ​​Custos Fixos e Variáveis ​​O Custo é algo que pode ser classificado de várias formas dependendo da sua natureza. Um dos métodos mais populares é a classificação de acordo com custos fixos e custos variáveis. Os custos fixos não mudam com aumentos / diminuições nas unidades de volume de produção, enquanto os custos variáveis ​​são exclusivamente dependentes

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