Difusão de Inovação (DOI) é uma teoria popularizada pelo teórico da comunicação e sociólogo americano Everett Rogers, em 1962, que visa explicar como, por que e a taxa em que um produto, serviço ou processo se espalha por uma população ou sistema social. Comprador Tipos Tipos de compradores são um conjunto de categorias que descrevem os hábitos de consumo dos consumidores. O comportamento do consumidor revela como atrair pessoas com hábitos diferentes. Em outras palavras, a difusão da inovação explica a taxa em que novas idéias e tecnologias se espalham. A teoria da difusão da inovação é amplamente utilizada por profissionais de marketing. Modelo AIDA O modelo AIDA, que significa Atenção, Interesse, Desejo e Modelo de Ação, é um modelo de efeito de publicidade que identifica os estágios em que um indivíduo compreende a taxa em que os consumidores estão propensos para adotar um novo produto ou serviço.
Justificativa por trás da difusão da inovação
Adoção de um novo produto, serviço ou ideia Ativos Intangíveis De acordo com as IFRS, ativos intangíveis são ativos identificáveis, não monetários e sem substância física. Como todos os ativos, os ativos intangíveis são aqueles que devem gerar retorno econômico para a empresa no futuro. Como ativo de longo prazo, essa expectativa se estende por mais de um ano. não é um fenômeno da noite para o dia - não acontece simultaneamente em todas as pessoas em um sistema social. Segundo pesquisas, consumidores que adotam uma inovação mais cedo demonstram características diferentes de quem adota uma inovação mais tarde. Portanto, para o profissional de marketing, é importante entender as características de cada segmento que irão auxiliar ou dificultar a adoção de uma inovação.
Na difusão da teoria da inovação, existem cinco categorias de adotantes:
- Inovadores : Caracterizados por aqueles que desejam ser os primeiros a experimentar a inovação.
- Early Adopters : Caracterizados por aqueles que se sentem confortáveis com a mudança e a adoção de novas ideias.
- Maioria inicial : caracterizada por aqueles que adotam inovações antes da pessoa média. Porém, são necessárias evidências de que a inovação funciona antes que essa categoria adote a inovação.
- Maioria tardia : caracterizada por aqueles que são céticos em relação à mudança e só adotarão uma inovação depois que ela for geralmente aceita e adotada pela maioria da população.
- Retardatários : caracterizados por aqueles que são muito tradicionais e conservadores - são os últimos a fazer a transição para as novas tecnologias. Esta categoria é a mais difícil de apelar.
Rogers fornece a distribuição das cinco categorias de adotantes da seguinte forma: Inovadores representam os primeiros 2,5% do grupo a adotar uma inovação, seguidos por 13,5% como adotantes iniciais, 34% como maiorias iniciais, 34% como maiorias tardias e, finalmente, 16 % como retardatários. Observe que o tamanho da categoria de retardatários é muito maior do que a categoria de inovadores na extremidade oposta do espectro.
Difusão de inovação: inovadores
Inovadores são aqueles que desejam ser os primeiros a adquirir um novo produto ou serviço. Eles assumem riscos, são insensíveis ao preço e são capazes de lidar com um alto grau de incerteza. Volatilidade A volatilidade é uma medida da taxa de flutuações no preço de um título ao longo do tempo. Indica o nível de risco associado às mudanças de preço de um título. Os investidores e corretores calculam a volatilidade de um título para avaliar as variações anteriores nos preços. Os inovadores são cruciais para o sucesso de qualquer novo produto ou serviço, pois o ajudam a ganhar aceitação no mercado.
Por exemplo, indivíduos que passam a noite fora do cinema para serem os primeiros a comprar a primeira exibição de um filme são considerados inovadores.
Difusão de inovação: primeiros usuários
Os primeiros a adotar são aqueles que não assumem tanto riscos quanto os inovadores e geralmente esperam até que o produto ou serviço receba algumas avaliações antes de fazer uma compra. Os primeiros a adotar são chamados de “influenciadores” ou “líderes de opinião”, e são freqüentemente considerados modelos dentro de seu sistema social. Eles são essenciais para ajudar a difusão de um produto ou serviço a atingir “massa crítica”.
Portanto, se os primeiros usuários de um produto ou serviço forem pequenos, o número total de pessoas que adotam o produto ou serviço provavelmente também será pequeno. Indivíduos que esperam alguns dias e passam algum tempo lendo críticas antes de irem ver um filme são considerados os primeiros a adotar.
Difusão de inovação: maioria inicial
As primeiras maiorias representam a maioria do mercado - 34%. As primeiras maiorias não assumem riscos e normalmente esperam até que um produto ou serviço seja testado ou usado por um parceiro confiável. Essas pessoas são prudentes e desejam comprar coisas que comprovadamente funcionam.
Indivíduos que vão ao cinema depois de ele ter sido lançado por várias semanas e receberam boas críticas e tiveram lucros de bilheteria são a maioria dos primeiros.
Difusão de inovação: última maioria
As maiorias tardias também representam uma porcentagem importante do mercado - 34%. A maioria tardia é o último grande grupo de consumidores a entrar no mercado. Eles são considerados conservadores e muitas vezes são tecnologicamente tímidos, muito sensíveis aos custos, céticos e cautelosos ao fazer uma compra. Além disso, as maiorias tardias são frequentemente pressionadas pelos pares para comprar o produto ou serviço.
As pessoas que esperam que um filme seja disponibilizado online ou no Netflix são consideradas maiorias tardias.
Difusão de inovação: retardatários
Os retardatários são os últimos a adotar um novo produto ou serviço. Eles se ressentem das mudanças e podem continuar a contar com produtos ou serviços tradicionais até que não estejam mais disponíveis. Em outras palavras, eles normalmente só adotam a nova tecnologia quando são virtualmente forçados.
Os retardatários talvez finalmente assistam a um filme de sucesso quando ele for exibido na TV.
Importância da difusão da inovação
A teoria da difusão da inovação explica a taxa na qual os consumidores vão adotar um novo produto ou serviço. Portanto, a teoria ajuda os profissionais de marketing a entender como as tendências ocorrem e ajuda as empresas a avaliar a probabilidade de sucesso ou fracasso de sua nova introdução. Ao utilizar a teoria da difusão da inovação, as empresas podem prever quais tipos de consumidores comprarão seus produtos / serviços e criar estratégias de marketing eficazes para impulsionar a aceitação em cada categoria.
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