O que são tipos de compradores?

Os tipos de compradores são um conjunto de categorias que descrevem os hábitos de consumo Fórmula do excedente do consumidor O excedente do consumidor é uma medida econômica para calcular o benefício (isto é, o excedente) do que os consumidores estão dispostos a pagar por um bem ou serviço em relação ao seu preço de mercado. A fórmula do excedente do consumidor é baseada em uma teoria econômica de utilidade marginal. dos consumidores.

O comportamento do consumidor revela como atrair pessoas com hábitos e preferências diferentes. Os hábitos de consumo da base de consumidores de uma empresa afetam significativamente seus negócios em geral. Compreender os diferentes comportamentos dos tipos de comprador é crucial, independentemente do produto ou serviço. No que diz respeito ao marketing do mix de marketing do Walmart, o Walmart é uma força motriz de negócios e um de seus principais pontos fortes é o mix de marketing. Sobreviver no mercado de varejo requer mais do que apenas sorte, não existe uma abordagem “tamanho único”.

Tipos de Comprador

Tipos de compradores e suas características

Os tipos de compradores se enquadram em três categorias principais - gastadores, gastadores médios e frugalistas.

1. Gastos

Gastos são um grupo de consumidores que gastam sem hesitação. Os perdulários sentem pouca ou nenhuma dor ao fazer uma compra. Eles adoram comprar o que chama a atenção imediatamente. Os gastadores têm mais probabilidade de recorrer à compra por impulso. Eles precisam de um mínimo de convencimento para fazer uma compra. Eles formam a menor porcentagem da população geral.

Muitas pessoas julgam mal os gastadores e os classificam como materialistas e extravagantes. No entanto, seria mais apropriado descrevê-los em termos de quando e onde eles sentem o aperto em todo o processo de compra. Eles raramente sentem qualquer dor de compra até que a compra seja concluída. Abaixo está uma lista das características dos gastadores:

  • Eles não têm autocontrole nos gastos.

Os gastadores não são capazes de exercer nenhum nível de controle quando expostos a situações de gastos. O único controle que eles podem acessar quando expostos a situações de gastos é a falta de dinheiro, baixa pontuação de crédito, cartões de crédito ultrapassados ​​ou outros fatores econômicos estritos.

  • Eles são mais propensos a incorrer em dívidas.

Gastos tendem a gastar demais e abusar. Uma vez que eles experimentam o mínimo de dor ao dividir seu dinheiro em comparação com a população em geral, eles são muito mais propensos a tomar empréstimos em excesso para satisfazer seus hábitos de consumo.

  • Eles não são protetores.

Gastos antecipam a compra e não sentem necessidade de economizar. Da mesma forma que não experimentam a dor da compra, também não sentem a pitada de não economizar de forma consistente, até que se deparem com uma situação em que precisem economizar (como perder o emprego).

2. Gastos médios

Os gastadores médios gastam com o que acreditam ser apropriado. Eles avaliam suas opções e decidem o que consideram um bom investimento. Os gastadores médios sabem como está seu orçamento e, portanto, agem de acordo. O seguinte descreve os gastadores médios:

  • Os gastadores médios avaliam suas opções e pensam por um tempo sobre uma decisão de compra. Eles consideram seus critérios de decisão, fazem comparações, procuram códigos de desconto e, finalmente, tomam a decisão.
  • Os gastadores médios raramente gastam mais ou se envolvem em episódios dramáticos de compra por impulso. Eles podem ocasionalmente exibir as características comportamentais de um perdulário ou frugal.
  • Os gastadores médios são influenciados por fatos, mas não são totalmente controlados por esses fatos. Eles são parcialmente influenciados por mensagens, mas demoram um pouco antes de tomar uma decisão de compra. Eles precisam ser persuadidos de que estão fazendo a escolha certa, o que acontece quando expostos a dados e mensagens emocionais.

3. Frugalistas

O frugalista é a terminologia usada para descrever pessoas com a tendência de reter e economizar seu dinheiro o máximo que puderem, em vez de gastá-lo. Os frugalistas preferem economizar em vez de gastar dinheiro. Eles adoram manter seu dinheiro seguro em uma conta poupança em vez de gastá-lo.

Os frugalistas respondem menos favoravelmente aos anúncios e comerciais de marketing. Eles são controlados pelo valor que acreditam que os produtos devam custar e não pelo que está sendo anunciado. Eles demonstram uma atitude baixa em relação aos gastos e acreditam que o valor que gastam deve ser consistente com seus orçamentos. Eles não se entregam a despesas luxuosas. Os frugalistas são orçamentários e planejadores.

As características dos frugalistas são as seguintes:

  • Eles sentem a dor da compra.

Como os frugalistas não antecipam uma compra, é provável que a evitem por completo. Os gastadores sentem a dor após a compra, que é tarde demais, mas para os frugalistas, a dor é anterior, o que pode impedir a compra.

  • Eles são excessivamente autocontrolados.

Os frugalistas exercem autocontrole quando se trata de questões financeiras e de gastos. Eles tendem a seguir seus planos financeiros e podem até mesmo ter como objetivo gastar abaixo de seus orçamentos.

  • Eles são protetores.

Os frugalistas têm mais segurança porque guardam o dinheiro. É provável que desistam de uma compra apenas para economizar dinheiro. Embora os gastadores médios normalmente reservem uma parte de cada folha de pagamento, Remuneração Remuneração é qualquer tipo de compensação ou pagamento que um indivíduo ou funcionário recebe como pagamento por seus serviços ou pelo trabalho que realiza para uma organização ou empresa. Inclui qualquer salário base que um empregado receba, junto com outros tipos de pagamento que se acumulam durante o curso de seu trabalho, que para fins de poupança, os frugalistas tendem a reservar percentagens significativamente maiores.

Tipos de compradores

Como apelar para os três tipos de compradores

1. Vender para um gastador

Gastos gastam mais com o mínimo de convencimento e economizam menos. Eles são, portanto, os clientes dos seus sonhos. O dinheiro que gastam não é controlado por fatores como orçamentos ou planos financeiros. Eles sentem pouco remorso dos compradores e são movidos por emoções. Vender para um perdulário exige que você:

  • Faça seus anúncios com elementos que desencadeiem emoções e sentimentos, com muito visual. Para ilustrar, usar produtos para agradar ao público, como bebês e cachorrinhos fofos, pode ser ideal para produtos e serviços destinados a gastadores.
  • Aproveite a psicologia da cor para aumentar o apelo e as conversões.

2. Vender para um gastador médio

O gastador médio, assim como o nome sugere, fica no meio, entre frugalistas e gastadores. Os gastadores médios gastam em um item que consideram ser um bom investimento, enquanto tentam economizar. Eles ainda se entregam, mas dentro do razoável. Eles demoram para raciocinar se os itens valem os preços indicados ou cotados. Os gastadores médios são movidos por análises e emoções e, portanto, para apelar a eles, é necessário:

  • Encontre um equilíbrio entre apelar para a emoção e fornecer análises quantitativas.
  • Inclua uma garantia, uma garantia de devolução do dinheiro ou frete grátis para apelar às suas características de perdulário e incentivá-los a comprar sem medo.

3. Vender para um frugalista

Apelar para um frugalista leva tempo e não acontece espontaneamente. Para vender para um frugalista, você precisa levar em conta o fato de que, se não estiver dentro do orçamento inicial, é provável que ele o rejeite. Para apelar a um frugal, você precisa:

  • Use palavras e sinais emocionais negativos em seus anúncios e textos de vendas. Por exemplo, evite dizer "você merece isso" e, em vez disso, diga "Proteja seu futuro investindo nisso".
  • Use dados, números, tabelas e gráficos para convencê-los, em vez de apenas empregar apelos emocionais. Os frugalistas precisam ver, por meio de medidas quantitativas, que estão obtendo o melhor valor pelo seu dinheiro.
  • Seja honesto, preciso e direto com os preços e a descrição do produto.

Resultado

Existem três tipos diferentes de compradores - gastadores, gastadores médios e frugalistas. Suas jornadas de compra e critérios podem diferir significativamente, exigindo que as empresas estejam cientes de suas necessidades para apelar a cada tipo. Compreender quais técnicas atraem cada tipo de comprador pode ser muito útil ao projetar campanhas para um segmento de consumidor específico.

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