O Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige (MBNQA) é um prêmio que visa aumentar a conscientização sobre a gestão da qualidade e reconhecer formalmente as empresas dos Estados Unidos. Arquivos de empresas públicas Os arquivos de empresas públicas são uma fonte importante de dados e informações para analistas financeiros. Saber onde encontrar essas informações é uma primeira etapa crítica na execução da análise e modelagem financeira. Este guia descreve as fontes mais comuns de registros de empresas públicas. com sistemas de gestão de qualidade bem-sucedidos. Embora o prêmio seja concedido apenas a empresas sediadas nos Estados Unidos, ele é reconhecido internacionalmente. O MBNQA tem o nome de Malcolm Baldrige, que foi Secretário de Comércio dos Estados Unidos durante a administração Ronald Reagan de 1981 a 1987.
Cerimônia de premiação Malcolm Baldrige
Quebrando o Prêmio Malcolm Baldrige
O Prêmio Nacional de Qualidade Malcolm Baldrige foi desenvolvido no final da década de 1980 pelo Departamento de Comércio para facilitar a competição entre as empresas americanas. O prêmio é o mais alto nível de reconhecimento pela excelência em desempenho que uma empresa norte-americana pode receber.
Até 18 prêmios são dados anualmente em seis categorias:
- Manufatura
- Serviço
- Pequenos negócios
- Educação
- Cuidados de saúde
- Sem fins lucrativos
Os destinatários do MBNQA devem compartilhar informações sobre o desempenho de sua empresa e suas práticas com outras empresas, mas não são obrigados a compartilhar informações proprietárias. A informação é compartilhada por meio de duas conferências anuais:
- Conferência Quest for Excellence
- Baldrige Fall Conference
Objetivo do Prêmio Malcolm Baldrige
Os principais objetivos do Prêmio Baldrige são:
- Aumente a consciência sobre a importância da excelência de desempenho.
- Reconhecer empresas que apresentam excelência em desempenho e repassar essas informações a outras organizações para adequá-las às suas necessidades.
- Motive as empresas e organizações dos EUA a melhorarem seus padrões de qualidade e se empenharem pela excelência.
- Ajude empresas e organizações a incorporar o espírito competitivo e impulsionar a economia dos EUA.
Os Critérios Baldrige para Excelência em Desempenho
Os candidatos ao Prêmio Baldrige são julgados por um painel independente de examinadores. Os sete critérios de julgamento incluem:
- Liderança: como a equipe de gestão lidera sua organização e a comunidade.
- Estratégia: Como a empresa estabelece e implementa decisões estratégicas.
- Clientes: como a empresa constrói e mantém relacionamentos com seus clientes.
- Medição, análise e gestão do conhecimento: a eficiência com que a organização usa os dados para apoiar processos e gerenciar o desempenho.
- Força de trabalho: o grau em que a empresa capacita e envolve sua força de trabalho.
- Operações: A concepção, gestão e melhoria dos processos-chave.
- Resultados: examina o desempenho e a melhoria da organização nas principais áreas de negócios, como satisfação do cliente, finanças, recursos humanos, desempenho de fornecedores e parceiros, governança e responsabilidade social.
Benefícios de se inscrever para o Prêmio Malcolm Baldrige
Sem dúvida, um prêmio não é necessário para provar que uma empresa é uma boa organização. No entanto, há um valor significativo em se inscrever para o Prêmio Baldrige.
O Prêmio Baldrige é considerado “a melhor e mais econômica e abrangente auditoria de saúde empresarial que você pode receber”. Escrever e enviar um aplicativo ajudou as empresas a melhorar seus planos, processos-chave e comunicação e a identificar ideias para melhorias. Além disso, cada candidato ao Prêmio Baldrige recebe um relatório de feedback abrangente que destaca seus pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Candidatos anteriores ou destinatários do Prêmio Baldrige viram melhorias em:
- Receita de vendas A receita de vendas é a receita recebida por uma empresa com a venda de mercadorias ou a prestação de serviços. Em contabilidade, os termos "vendas" e "receita" podem ser, e muitas vezes são, usados indistintamente, para significar a mesma coisa. A receita não significa necessariamente dinheiro recebido.
- Quota de mercado
- Envolvimento do funcionário
- Empoderamento do funcionário
- Oportunidades de redução de custos
- Retorno sobre ativos Retorno sobre ativos e fórmula ROA Fórmula ROA. O Retorno sobre Ativos (ROA) é um tipo de métrica de retorno sobre o investimento (ROI) que mede a lucratividade de uma empresa em relação aos seus ativos totais. Esse índice indica o desempenho de uma empresa, comparando o lucro (lucro líquido) que está gerando com o capital investido em ativos. e retorno sobre o patrimônio Retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) O retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) é uma medida da lucratividade de uma empresa que considera o retorno anual da empresa (lucro líquido) dividido pelo valor de seu patrimônio líquido total (ou seja, 12%). O ROE combina a demonstração do resultado e o balanço patrimonial quando o lucro líquido ou lucro é comparado ao patrimônio líquido.
- Confiabilidade do produto
- Vendas de novos produtos
- Engajamento e satisfação do cliente
Destinatários do Prêmio Malcolm Baldrige
Quase 1.700 organizações americanas se inscreveram para o Prêmio Baldrige, com apenas 113 prêmios sendo apresentados a 106 organizações.
Os vencedores do Prêmio Baldrige 2017 são:
- Bristol Tennessee Essential Services , Bristol, TN - setor de pequenas empresas
- Stellar Solutions , Palo Alto, CA - Setor de pequenas empresas
- Cidade de Fort Collins , Fort Collins, CO - Setor sem fins lucrativos
- Castle Medical Center , Kailua, HI - Setor de saúde
- Southcentral Foundation, Anchorage, AK - Setor de saúde
Para a lista completa dos destinatários do Prêmio Baldrige, visite este link.
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