Os “4 P's de Marketing” referem-se aos quatro elementos-chave que compõem o processo de comercialização de um produto ou serviço. Eles envolvem o mix de marketing, que é um conjunto de ferramentas que uma empresa usa para influenciar os consumidores a comprar seu produto. O mix de marketing aborda fatores como:
- Compreender as necessidades ou desejos dos consumidores
- Identificar a causa do fracasso da oferta de produto atual
- Encontrar maneiras de resolver esses problemas e mudar a percepção do público sobre o produto / serviço
- Criando características distintivas para aumentar a vantagem competitiva Vantagem competitiva Uma vantagem competitiva é um atributo que permite a uma empresa superar seus concorrentes. Vantagens competitivas permitem que uma empresa alcance
- Compreender como o produto interage com os consumidores e vice-versa
Mix de Marketing
1. Produto
Um produto é qualquer bem ou serviço que atende às necessidades ou desejos do consumidor. Também pode ser definido como um pacote de utilidades que vem com aspectos físicos como design, volume, nome da marca, etc. O tipo de produto impacta seu valor percebido, o que permite às empresas precificá-lo de forma lucrativa. Também afeta outros aspectos, como colocação de produtos e anúncios.
As empresas podem alterar a embalagem, o serviço pós-venda, as garantias e a faixa de preços ou expandir para novos mercados para cumprir seus objetivos. Os profissionais de marketing devem compreender o ciclo de vida do produto Ciclo de vida do produto O Ciclo de vida do produto (PLC) define os estágios pelos quais um produto passa no mercado à medida que entra, se estabelece e sai do mercado e apresenta estratégias para cada estágio da vida ciclo, ou seja, introdução, crescimento, maturidade e declínio.
2. Preço
O preço de um produto influencia diretamente no volume de vendas e, consequentemente, no lucro do negócio. Demanda, custo, tendências de preços entre concorrentes e regulamentações governamentais são fatores cruciais que determinam os preços. O preço geralmente reflete o valor percebido do produto, e não seu valor real. Isso significa que o preço pode ser aumentado para promover exclusividade ou reduzido para criar acesso.
Assim, a precificação envolve a tomada de decisões em termos de preço básico, descontos, alteração de preço, condições de crédito, pagamentos de frete Despesa de frete Despesa de frete refere-se ao preço cobrado por uma transportadora para enviar a carga do local de origem ao local de destino. A despesa é paga por quem deseja que a mercadoria seja transportada de um local para outro. O valor da despesa com frete cobrado depende do meio de transporte, etc. Também é importante analisar quando e se técnicas como desconto são necessárias ou apropriadas.
3. Promoção
A promoção envolve decisões relacionadas à publicidade, força de vendas, marketing direto, relações públicas, orçamentos de publicidade, etc. O principal objetivo da promoção é divulgar o produto e serviços. Produtos e serviços Um produto é um item tangível que é colocado no mercado para aquisição, atenção ou consumo enquanto um serviço é um item intangível, que decorre da oferta de uma empresa. Ajuda a persuadir os consumidores a escolher um determinado produto em vez de outros no mercado. Os esforços promocionais incluem o seguinte:
- Publicidade : meio de vender um produto, serviço ou ideia por meio da comunicação de uma mensagem patrocinada e não pessoal sobre o produto.
- Relações públicas : envolve a gestão e o controle do fluxo e da questão das informações de uma organização para o público em geral ou outras instituições.
- Estratégia de marketing : envolve a identificação do mercado-alvo certo e o uso de ferramentas como a publicidade para penetrar nesse mercado. A promoção também inclui fatores online, como determinar a classe de funções de pesquisa no Google que podem acionar anúncios correspondentes ou direcionados para o produto, o design e o layout da página da web de uma empresa ou o conteúdo postado em identificadores de mídia social, como Twitter e Instagram.
4. Local (ou distribuição)
O local envolve a escolha do local onde os produtos serão colocados à venda. O principal motivo de gerenciar canais de comércio é garantir que o produto esteja prontamente disponível para o cliente na hora e no lugar certos. Também envolve decisões relativas à colocação e preços de pontos de venda de atacado e varejo.
Os canais de distribuição, como terceirização ou frotas de transporte da empresa, são decididos após uma análise de custo-benefício. Pequenos detalhes, como espaço de prateleira comprometido com o produto por lojas de departamento também estão incluídos.
Extensões aos 4 P's do Marketing
Novos profissionais de marketing recomendam expandir os 4 P's do Marketing para incluir serviços também. Eles incluem:
- Pessoas : O serviço envolve uma interação direta de provedores de serviços e consumidores, o que aumenta o escopo de subjetividade. Aparências, comunicação, discrição, interação com o consumidor, comportamento e atitude de serviço são aspectos importantes.
- Provas físicas : a atmosfera, o layout e o design do local de trabalho podem impactar amplamente a imagem de marca de um produto.
- Processo : procedimentos padronizados são geralmente adotados em casos de políticas, procedimentos, sistemas e envolvimento do consumidor para criar continuidade durante a entrega dos serviços.
Mais recursos
Finance oferece o Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Certification Junte-se a mais de 350.600 alunos que trabalham para empresas como Amazon, JP Morgan e programa de certificação Ferrari para aqueles que procuram levar suas carreiras para o próximo nível. Para continuar aprendendo e progredindo em sua carreira, os seguintes recursos financeiros serão úteis:
- Modelo AIDA Modelo AIDA O modelo AIDA, que significa atenção, interesse, desejo e modelo de ação, é um modelo de efeito de publicidade que identifica os estágios que um indivíduo
- Marketing de Guerrilha Marketing de Guerrilha O marketing de guerrilha se refere a uma estratégia de publicidade que se concentra no uso de técnicas de marketing de baixo custo para gerar o máximo de exposição para um produto ou
- Omni-channel Omni-channel Omni-channel (ou omnicanal) refere-se a uma abordagem de vendas que usa vários canais para fornecer aos clientes uma excelente experiência de compra. Cobre
- Mix de marketing do Walmart Mix de marketing do Walmart O Walmart é a força motriz de uma empresa e um de seus principais pontos fortes é o mix de marketing. Sobreviver no mercado de varejo exige mais do que sorte
