O que é orientação para o mercado?

A orientação para o mercado é uma abordagem de negócios em que os processos de desenvolvimento e criação de produtos têm como foco a satisfação das necessidades dos consumidores. É um tipo de técnica de orientação de marketing que projeta produtos com qualidades que os consumidores. Tipos de clientes Os clientes desempenham um papel significativo em qualquer negócio. Ao compreender melhor os diferentes tipos de clientes, as empresas podem estar mais bem equipadas para desenvolver necessidades, o que é completamente diferente da abordagem de marketing convencional.

Orientação de mercado

Na abordagem convencional, o negócio prioriza a promoção de produtos existentes, estabelecendo características que podem ser pontos-chave de venda. Empresas como Amazon e Coca-Cola usam princípios de orientação de mercado, enquanto empresas no mercado de bens de luxo, como Louis Vuitton ou Chanel, seguem a abordagem convencional.

Resumo

  • A orientação para o mercado é uma abordagem de marketing em que os processos de desenvolvimento e criação de produtos têm como foco a satisfação das necessidades dos consumidores.
  • A orientação de marketing é a abordagem de negócios que dita todos os processos dentro dessa organização. Ele vem em vários tipos: orientação para vendas, orientação para o mercado, orientação para a produção e orientação para a sociedade.
  • A orientação para o mercado oferece várias vantagens, incluindo diferenciação do produto e maior satisfação do consumidor.

Compreendendo a orientação de marketing

A orientação de marketing é a abordagem de negócios que dita todos os processos dentro dessa organização. Ele descreve como a oferta principal da empresa é apresentada aos usuários e como as equipes de marketing são capacitadas.

Embora as equipes de marketing tenham voz ativa nas estratégias de marketing adotadas, a orientação do marketing é determinada pelas prioridades da alta administração. Os diferentes tipos de orientação de marketing são os seguintes:

1. Orientação de vendas

2. Orientação para o mercado

3. Orientação para a produção

4. Orientação social

Como funciona a orientação para o mercado?

A orientação para o mercado é mais uma abordagem ao design do produto do que à promoção. Isso significa que a prioridade é analisar o público-alvo Mercado Total Endereçável (TAM) Mercado Total Endereçável (TAM), também conhecido como mercado total disponível, é a oportunidade de receita geral que está disponível para um produto ou serviço se e determinar suas necessidades em vez de realizar qualquer atividade promocional ou de vendas. As necessidades são mantidas em mente ao desenvolver e atualizar a oferta do produto.

Uma organização orientada para o mercado usa uma abordagem centrada no cliente, o que significa que as preocupações mais urgentes, as necessidades imediatas e as preferências pessoais da base de consumidores devem ser pesquisadas.

A estratégia deve ser focada em valores, cultura e outros traços comportamentais da base do consumidor. Assim, os esforços de desenvolvimento da organização estão focados nas características mais amplamente demandadas. Isso permite que as empresas se adaptem a diferentes mercados e aumentem a competitividade.

Vantagens de uma estratégia orientada para o mercado

  • A maioria dos consumidores também está em contato com as tendências do mercado e entende claramente suas necessidades e aspirações. Execução da análise de dados Tipos de análise financeira A análise financeira envolve o uso de dados financeiros para avaliar o desempenho de uma empresa e fazer recomendações sobre como ela pode melhorar no futuro. Os analistas financeiros realizam seu trabalho principalmente no Excel, usando uma planilha para analisar dados históricos e fazer projeções. Tipos de análises financeiras podem revelar tendências e desejos que não são explícitos. Pode ser útil para antecipar as necessidades do consumidor e adaptar a organização orientada para o mercado como aquela que molda o comportamento do consumidor, e não como uma que reage a ele.
  • As demandas dos consumidores muitas vezes podem parecer impraticáveis, mas seu conhecimento pode ser vital no processo de tomada de decisão de longo prazo. Idéias que não são econômicas no status quo podem ser empregadas em meio a mudanças nas condições de mercado no futuro. Eles podem ser usados ​​para estratégias de desenvolvimento de longo prazo.
  • Os dados coletados para o desenvolvimento do produto também podem ser usados ​​no pós-lançamento para melhorar o atendimento ao cliente. Um suporte eficiente ao produto que atenda às preocupações levantadas pelos consumidores é essencial para manter um alto grau de satisfação do consumidor. Satisfação do cliente A satisfação do cliente é o grau em que os produtos ou serviços fornecidos por uma empresa atendem às expectativas do cliente - o grau de satisfação do cliente depois. Aumenta a fidelidade à marca e a publicidade boca a boca dos consumidores existentes.

Desvantagens de uma estratégia orientada para o mercado

  • Um foco excessivo em atender às necessidades e desejos dos consumidores reduz o escopo para inovação em uma organização. Assim, a orientação para o mercado se baseia em reagir às tendências do mercado, em vez de criá-las.
  • Os desejos do consumidor não são fixos e podem mudar muito rapidamente. Uma estratégia autônoma orientada para o mercado não pode garantir uma grande participação no mercado Participação no mercado A participação no mercado refere-se à porção ou porcentagem de um mercado conquistada por uma empresa ou organização. Em outras palavras, a participação de mercado de uma empresa é o seu total, visto que empresas rivais atendendo às mesmas necessidades do consumidor podem surgir rapidamente no mercado.

Exemplos de empresas orientadas para o mercado

A Amazon muda consistentemente o mercado virtual e adiciona recursos para atender às preocupações expressas pelos consumidores. Um desses recursos é o sistema de classificação e avaliação introduzido pelo varejista online para aumentar a credibilidade.

A empresa lançou o Amazon Prime para resolver problemas com taxas de entrega. Além disso, criou o Amazon Locker, que é um serviço de auto-retirada para consumidores que podem não estar presentes no endereço de entrega indicado no momento da entrega.

A Coca-Cola realiza pesquisas extensas para encontrar novos sabores para seus consumidores. Para usuários preocupados com o teor de açúcar, a empresa lançou a Diet Coke sem calorias e fez várias aquisições de marcas “saudáveis”, como Dasani, etc.

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